Highlighted
Regular Viewers

ค่าบริการรับส่ง ข้อมูล /ข่าวสาร /บันเทิง ผ่าน WAP 1

พอดีว่า ได้รับใบแจ้งค่าบริการโทรศัพท์ เดือนที่ผ่านมา ปรากฎว่า มีการคิดค่า บริการรับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน WAP 1 ครั้ง

เป็นจำนวนเงิน 80 บาท เราจึงได้โทรไปสอบถาม เห็นทาง Call Center แจ้งว่า มีการคิดค่าบริการเป็น Exclusive Game ซึ่งทาง

Call Center แจ้งว่า ได้มีการกดเข้าไปในส่วนของที่เป็น Exclusive จึงได้สอบถามว่า วันที่กดนั้นเป็นวันที่เท่าไหร่ ทาง 

Call Center แจ้งว่า เป็นของวันที่ 7-11-59 เวลา 06.13 น. ก็เรยแจ้งไปว่า ไม่มีการกดแน่ๆ เพราะของเดือนที่ผ่านมาจำได้ว่า

มีการใช้บริการซื้อบริการจาก Google Play แค่ครั้งเดียว แล้วก็เข้าใจว่า น่าจะมีการเรียกเก็บค่าบริการแค่นั้น แต่พอมาดูบิล

ค่าบริการ กลับมีค่าบริการ บริการรับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน WAP 1 ครั้ง มาอีก เลยงง แบบนี้จะเป็นแบบนี้ไปทุกเดือนมั้ย

แล้วจะมีวิธีแก้ไขอย่างไร  เพราะเราไม่ได้กดเข้าไปจริงๆ หรือจะต้องให้เราเสียค่าบริการตรงนี้โดยเปล่าๆ เจ้าหน้าที่ ดีแทคคะ

หากได้รับข้อมูลนี้แล้ว รบกวนตรวจสอบแล้วแจ้งเข้ามาด้วยนะคะ 

 

แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
Highlighted
นักตอบตัวยง

เรื่อง: ค่าบริการรับส่ง ข้อมูล /ข่าวสาร /บันเทิง ผ่าน WAP 1

เพื่อความรวดเร็วในการตรวจสอบข้อมูลให้ รบกวนช่วยส่งข้อมูลดังนี้

1. ชือ่ นามสุกล ที่จดทะเบียน

2. เบอร์โทรศัพท์ ที่ใช้

 

ส่งเข้ากล่องข้อความของ dtac_callcenter พร้อมทั้งแนบบ linkกระทุ้นี้ไปด้วยนะคะ

 

ขอบคุณคะ

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ค่าบริการรับส่ง ข้อมูล /ข่าวสาร /บันเทิง ผ่าน WAP 1

 

@OngYingAe Buddy กระต่ายตรวจสอบข้อมูลหมายเลข 089454****  พบว่าบริการดังกล่าวเป็นบริการ

ประเภทWAP-CPA ซึ่งจะเป็นบริการเสริมที่มาจากการใช้งานผ่าน web จากมือถือโดยตรง เช่นการดาวโหลด

ผ่าน link ,web หรือ banner ผ่านตัวเครื่อง เช่น โหลดภาพ ,เพลง ,คลิป วีดีโอ ต่างๆค่ะ ซึ่งบริการเหล่านี้

จะคิดเป็นต่อครั้งที่เข้าไปใช้งานค่ะ แนะนำระวังในการ click banner ที่ pop up ต่างๆ บน web และไม่แนะนำ

เข้า web site แปลกๆ นะคะ

 

dtac feedback team