ผู้ชมขาประจำ

ขอพิจารณายกเลิกค่าโทร

เรียนเจ้าหน้าที่datac.เนื่องด้วยเมื่อคืนกระผมได้เล่นเกมส์เพื่อรับรางวัลทานพิสซ่าฟรี​ ในไลน์ที่เค้าส่งมา​ แต่ปรากฏว่ามีขั้นตอนนึง​ เค้าบอกว่าให้เราโทรฟรีเพื่อไปสู่ขั้นตอนถามตอบ​ พอเรากดโทรฟรี​ มันโทรไปแล้วมีเสียงอัตโนมัติถามคำถามให้เราตอบ5คำถาม​ แต่ผมได้เล่นไป​แต่พอตอบคำถามได้5คำถาม​ มันก็ถามต่อจนผมก็เล่นต่อ​ จนคำถามที่10ก็ไม่พอถามอีก​ ผมเลยงงๆ​ และเอะใจ​ เลยหยุดเล่นและกดวางหู​ และลองกดเช็คยอดเงินดูว่าเราโดนคิดค่าอะไรไหม​ ปรากฏว่า​ ผมโดนหักค่าโทรไปต่างประเทศ​ โปรดให้ทางdtacช่วยผมด้วยนะครับ​ ได้โปรดอนุเคราะห์​แก้ปัญหาให้ด้วยครับ​ เพราะผมเองในนามลูกค้าไม่ทราบและรู้เท่าไม่ถึงการณ์จริงๆ​ เพราะอีกอย่างคิดว่าทางdtac จะล๊อคไม่ให้เราโทรออกแล้วเพราะเเจ้งไปแล้วว่าให้ล๊อคโทรออกถ้าเกิน100นาที​ เราไม่นึกว่าการเผลอโทรไปต่างประเทศครั้งนี้ไม่เกี๋ยว​ จึงขอให้ทางdatcช่วยพิจารณาเคสของผมให้ด้วยนะครับ​ ผมไม่ได้ตั้งใจที่จะให้เกิดค่าโทรแบบนี้จริงๆครับ​ ขอบคุณมากครับ

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: ขอพิจารณายกเลิกค่าโทร

สำหรับหมายเลข 6661993xxxx ที่คุณ ​@Phoomphop แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้า ต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ และตรวจสอบมีทางเจ้าหน้าที่รับเรื่องช่วยดูแลเรื่องยอดค่าบริการให้เรียบร้อยแล้ว หากดำเนินการเรียบร้อยแล้วจะมีการส่ง sms แจ้งให้ทราบอีกครั้งค่ะ หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

7416

dtac feedback team