Highlighted
นักตอบมือใหม่

ค่าบริการ WAP Contents

ตอนตีหนึ่งมีข้อความเข้าเครื่องว่า “ขอบคุณที่ใช้บริการ Lek DD 0.00 บาท/30 วัน. สอบถามโทร02-0263993“ คาดว่าน่าจะเจอแบนเนอร์โฆษณา แต่จำได้ว่ากดปิดตลอด เข้าไปเช็คใน app dtac บอกว่าสมัครบริการ Lek DD(คืออะไรไม่รู้จัก) และจะหักค่าใช้จ่าย 10B/sms พอไปเช็คยอดการจ่ายเงินเสีย 19 บาทคืออะไร ทั้ง 3 ข้อมูล (ในsms/dtac app/ค่าใช้จ่ายจริง ไม่มีความสอดคล้องกันครับ) ไม่มีสัญญาหรือข้อตกลงใดๆให้เห็นแต่เนียนมาแบบนี้ เพราะอะไรการเสียเงินแบบนี้ถึงง่ายและเป็นปัญหามาตลอดโดยไม่ได้รับการแก้ไข ช่วยรบกวนยกเลิกบริการดังกล่าวและยกเลิกการหักเงินด้วยครับ ถึงแม้จะแค่ 19 บาท แต่ถ้าคำนวนรวมหลายๆคนนี่ก็คือว่าเยอะนะครับ อาจมีเค้าเจตนาเอาเปรียบผู้บริโภค
7 คำตอบ 7
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ค่าบริการ WAP Contents

คุณ @Kenaz



สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง ฯลฯ ได้
ด้วยตนเองครับ  วิธีการแนะนำ
ทางลิ้งค์  https://goo.gl/XfWfzN

หรือยกเลิกผ่าน dtac appดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่ 


http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f8606b?lang=TH

โหลด dtac app วันนี้  เติมเงิน/จ่ายบิลครั้งแรก ผ่าน dtac app ฟรีเน็ต 1 GB 7 วัน ไปเลย



หากต้องการให้ตรวจสอบ/ดูแลเพิ่มเติม  แนะนำส่งข้อมูลทางลิ้งค์
https://goo.gl/swGuuH  มีทีมงานใจดี ดูแลให้ครับ
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ค่าบริการ WAP Contents

คุณ @DigitalFast ยกเลิกบริการทำได้เองครับ แต่ค่าใช้จ่ายที่เสียไปแล้วยกเลิกอย่างไรครับ เพราะมันคิดค่าบริการไปแล้ว
dtac app Newbie

เรื่อง: ค่าบริการ WAP Contents

@Kenaz คืองี้ครับ ผมก็โดนบ่อยๆ พวกนี้ มันเกิดจาก เวลาเรา เล่นเน็ต เข้าเว็บต่างๆ แล้วเผลอไปกดคลิกป้อปอัพบางตัว

โดยเฉพาะโฆษณาแฝง บางอันหลอกเป็นเครื่องหมายปิดหน้าจอ พอกดปุ้ปก็คิดตังเลย ต้องระวัง 

 

ทางค่ายโทรศัพท์ทุกค่าย กำลังหาทางแก้ไข้อยู่ครับ 

ผมแนะนำ ให้ส่งรายละเอียดร้องเรียนไปยัง @dtac_Callcenter ทาง inbox เพื่อชี้แจ้ง และขอเงินคืนได้ครับ

 

หากครั้งหน้าโดนอีก ซึ่งมีโอกาสแน่นอน ตามลิ้งค์ นี้เลยครับ https://goo.gl/ZEP2KG


หรือผ่าน Dtac App ตามวิธีนี้ครับ
https://goo.gl/p4nh3B


สามารถดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่
https://goo.gl/rMW8ME


ตอนนี้ผมเข้าร่วมแคมเปญ Super D Hero อยู่
จึงอยากใคร่ขอให้ช่วยผมด้วยการ
“กดคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวสีชมพู”
หากคิดว่าคำตอบผมมีประโยชน์พอจะช่วยเหลือได้บ้าง ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

 

dtac app Newbie

เรื่อง: ค่าบริการ WAP Contents

@Kenaz ของผมเป็นแบบรายเดือน ค่าบริการล่าสุด ทาง dtac เขาก็ทำเรื่องยกเว้นให้ครับ

นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ค่าบริการ WAP Contents

@LordHush ของคุณสำหรับข้อมูลครับและการตอบคำถามครับ Dtac น่าจะเทรนให้พนักงานตอบคำถามลักษณะนี้ให้มากๆ ไม่ใช่ copy&paste แบบคำตอบแรก นอกจากข้อมูลจะไม่เป็นประโยชน์แล้วยังแสดงถึงความไม่ใส่ใจเพราะเหมือนไม่ได้อ่านรายละเอียดด้านใน
dtac app Newbie

เรื่อง: ค่าบริการ WAP Contents

@Kenaz ขอบพระคุณคราบ มีอะไรเพิ่มเติมสอบถามมาได้นะครับ

dtac call center

เรื่อง: ค่าบริการ WAP Contents

 

@Kenaz   น้องใจดีได้รับ inbox และเช็คให้แล้วนะคะ Lek DD เป็นบริการประเภท WAP-CPA ซึ่งจะเป็น

บริการเสริมที่มาจากการใช้งานผ่าน web จากมือถือโดยตรง เช่นการดาวโหลดผ่าน link ,web หรือ banner

ผ่านตัวเครื่อง เช่น โหลดภาพ ,เพลง ,คลิป วีดีโอ ต่างๆค่ะ แนะนำระวังในการ click banner ที่ pop up ต่างๆ

บน web และไม่แนะนำเข้า web site แปลกๆ นะคะ 

 

สำหรับค่าบริการที่เกิดขึ้นนั้น น้องใจดีได้ประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องดูแลให้เรียบร้อยแล้วค่ะ

 

เพิ่มเติมค่ะ น้องใจดีได้ blocked บริการรับ sms ภายนอก Dtac เพิ่มเติมให้แล้วเช่นกันค่ะ ถ้าอีก 2-3 วัน

ยังได้รับ sms รบกวนแจ้งชื่อผู้ให้บริการ และ รายละเอียดใน sms เข้ามาอีกครั้งนะคะ น้องใจดีจะได้

ส่งเช็คกับทางผู้ให้บริการโดยตรงให้ทีค่ะ ยังไงต้องขอโทษในความไม่สะดวกในครั้งนี้มากๆ เลยค่ะ แมว LOL

 

4841

dtac feedback team