ผู้ชมขาประจำ

การจัดการ ค่าบริการส่วนเกิน

สอบถามและรบกวนช่วยแก้ไขครับ
หมายเลขโทรศัพท์ 0905562693 
ชื่อ นาย ธีรวัฒน์ เย็นเพ็ชร

เนื่องจากได้รับบิลใบแจ้งค่าบริการ เดือนตุลาคม (25/19/2560 - 24/10/2560) ปกติใช้แพ็กเก็จ Air-Tab เน็ตไม่จำกัด 199 บ./ด.
ปรากฎว่าในใบแจ้ง มี "ค่าบริการส่วนเกิน"  เป็น "บริการรับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน SMS 9 ครั้ง" เป็นจำนวน 90 บาท
ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้หรือสมัครบริการใดๆทั้งสัิ้น โดยเฉพาะเบอร์นี้ใช้กับเครื่อง mini I-pad จึงไม่ได้โทรหรือใช้บริการ SMS ใดๆอยู่แล้ว 

1.) รบกวนช่วย ยกเลิกบริการเสริมทั้งหมด และช่วยบล็อคการบริการต่างๆพวกนี้ในอนาคตด้วยครับ
2.) วันนี้ไปถามพนักงานที่ศูนย์(เล็ก)มา เค้าว่าศูนย์เค้าบอกไม่สามารถจัดการได้ พร้อมแจ้งว่าถ้าไม่ได้ใช้บริการนี้สามารถโทรไป Call center
เพื่อยกเลิก และไม่ต้องเสีย "ค่าบริการส่วนเกิน" ตรงนี้เท่ากับบิลรอบนี้ผมไม่ต้องเสียเงิน "ค่าบริการส่วนเกิน" ส่วนนี้ถูกไหมครับ 

{วันนี้ผมโทรไปเป็นสิบสายไม่สามารถติดต่อได้เลย จึงมาลงกระทู้นี้รบกวนช่วยแก้ไขปัญหา แล้วตอบกลับด้วยนะครับ} 

ขอบคุณครับ