ผู้มีส่วนร่วมสูงสุด
จัดเรียงตาม:
คำถาม หากไม่ใช้บริการนำรูปออกจาก Capture ที่เตรียมไว้ให้ แต่ดาวน์โหลดผ่านทาง Capture App โดยตรง ไฟล์จะมีขนาดเท่าไร ตอบ หากลูกค้าดาวน์โหลดเป็นไฟล์ .zip (Winzip) ไฟล์จะมีขนาดไม่เกิน 4 GB แต่หากเป็นไฟล์ .rar (Winrar) จะมีขนาดไม่เกิน 8 GB    
ดูบทความเต็ม
คำถาม วิธีการ download รูปออกจาก Capture ตามปกติ ตอบ ท่านสามารถดาวน์โหลดรูปออกจาก Capture ได้ 2 วิธี   - ใช้บริการนำรูปออกจาก Capture (Capture Takeout Service) - ดาวน์โหลดรูปจาก Capture ตามปกติ   วิธีการ download รูปออกจาก Capture ตามปกติ   ดาวน์โหลดด้วยคอมพิวเตอร์ 1. เปิด www.capture-app.com และเข้าสู่ระบบด้วย username และ password ของท่าน 2. เมื่อเข้าสู่ระบบแล้ว คลิกที่เครื่องหมายสามขีดด้านขวาบน และเลือก "Your Files" 3. ท่านจะเห็นรายชื่อไฟล์ทั้งหมด โดยสามารถเลือกรูปภาพหรือวิดีโอที่ต้องการดาวน์โหลดได้ หรือเลือก Select All เพื่อดาวน์โหลดรูปภาพวิดีโอทั้งหมด 4. ท่านสามารถเลือกรูปภาพที่ต้องการดาวน์โหลดได้โดยการคลิกที่เครื่องหมายถูกบริเวณด้านขวามือสุดของชื่อไฟล์ โดยเมื่อเลือกไฟล์ที่ต้องการทั้งหมดแล้วให้คลิก ดาวน์โหลด 5. ไฟล์ที่ได้จะอยู่ในรูปแบบของ .zip หากไฟล์ที่ดาวน์โหลดมีขนาดใหญ่มาก ดีแทคแนะนำให้ท่านตรวจสอบว่าสัญญาณอินเตอร์เน็ตของท่านมีความเสถียร เพื่อการดาวน์โหลดให้สำเร็จอย่างราบรื่น   ดาวน์โหลดด้วยโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตระบบแอนดรอยด์ 1. หลังจากเข้าสู่ระบบบนแอพพลิเคชั่น Capture แล้ว เลือก Photos จากเมนูด้านล่างของแอพพลิเคชั่น 2. จากนั้นแตะที่ภาพที่ต้องการไว้สักครู่เพื่อเลือกภาพ หากต้องการดาวน์โหลดหลายภาพ ให้แตะที่ภาพที่ต้องการจนครบ 3. เมื่อท่านเลือกภาพที่ต้องการแล้ว แตะเครื่องหมายสามจุดที่อยู่บริเวณมุมบนขวา เพื่อเลือก Save to phone 4. การดาวน์โหลดด้วยวิธีนี้จะเป็นการดาวน์โหลดภาพเข้าสู่เมมโมรี่ในโทรศัพท์ของท่าน หรือเข้าสู่อัลบัมภาพถ่าย   ดาวน์โหลดด้วยโทรศัพท์มือถือหรือแท็บเล็ตระบบ iOS 1. หลังจากเข้าสู่ระบบบนแอพพลิเคชั่น Capture แล้ว ให้เปิดรูปภาพที่ต้องการดาวน์โหลด และกดปุ่ม save   *การดาวน์โหลดในระบบ iOS ไม่สามารถดาวน์โหลดวิดีโอได้ และสามารถดาวน์โหลดรูปภาพได้เพียงครั้งละ 1 รูปเท่านั้น  
ดูบทความเต็ม
คำถาม การย้ายเบอร์จาก DTAC > 4G DTAC  รูปจะหายหรือไม่ ตอบ ไม่หาย
ดูบทความเต็ม
คำถาม ลงทะเบียนหลายๆเบอร์ผูกกับ Email เดียวกัน ลูกค้าจะได้พื้นที่เพิ่มหรือไม่ ตอบ ไม่ได้เพิ่ม
ดูบทความเต็ม
คำถาม ลูกค้าจดทะเบียนใหม่เปิดเบอร์ใหม่ จะได้Storeageใช้งานเท่าใด  (แบบรายเดือน / เติมเงิน)  และ ใช้เวลาเท่าใด ตอบ ลูกค้าเติมเงิน จะได้ 25GB ลูกค้ารายเดือน จะได้ ตามราคาของแพ็กเกจหลัก แพ็กเกจหลัก น้อยกว่า 500 บาท จะได้ 25GB แพ็กเกจหลัก ราคา 500 บาท ถึง 899 บาท จะได้ 50GB แพ็กเกจหลัก มากกว่า 900บาท ขึ้นไป จะได้ 100GB และจะได้รับพื้นที่ในการเก็บไฟล์ภายใน 1 ชม
ดูบทความเต็ม
คำถาม ลงทะเบียน Capture แล้วจะได้รับ SMS OTP ส่งมาที่มือถือเป็นการใช้งานครั้งแรกเท่านั้น Sender จะส่งมาคือ ตอบ sender จะเป็น +47 580000351307
ดูบทความเต็ม
คำถาม หากมี 2 เบอร์ จะต้องลงทะเบียนผูก Account อย่างไรถึงจะได้พื้นที่ในการเก็บไฟล์ (storage) การใช้งานมากที่สุด ตอบ ใน 1 account จะสามารถใช้เลือกรับสิทธิ์แค่ 1 เบอร์เท่านั้น
ดูบทความเต็ม
คำถาม ลูกค้าย้าย/เปลียนแพ็กเกจน้อยลง จะมีSMS แจ้ง หรือ mail การปรับลดพื้นที่หรือไม่ และ รูปจะถูกลบหรือไม่ และ ภายในกี่วัน ตอบ การเปลี่ยน แพ็กเกจ จะมี SMS แจ้งบอกว่าลูกค้าได้รับสิทธิ์ใหม่ เป็นจำนวนกี่ GB กรณีที่ถูกปรับลดพื้นที่ และมีการเก็บข้อมูลมากกว่าพื้นที่ในการเก็บไฟล์ (storage) ที่ได้รับ ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือน ว่ามีการใช้งานเกินอยู่ ตามกระบวนการแล้ว ลูกค้าจะได้รับการแจ้งเตือนเพื่อทำการ backup ข้อมูล ภายใน 15 วัน
ดูบทความเต็ม
คำถาม เบอร์ที่ผูก Account  หรือ  Register ไปแล้ว จะผูก Account กับ Email อื่นๆ ได้หรือไม่ ตอบ สามารถทำได้
ดูบทความเต็ม
คำถาม นำเบอร์ที่ 2 มาผูก Account เพิ่ม จะได้พื้นที่การใช้งานเพิ่มหรือไม่ ตอบ ไม่ได้เพิ่ม
ดูบทความเต็ม
คำถาม การลบรูป Auto จะเกิดขึ้นในกรณีใดบ้าง  / มีช่องการเตือน / ลบภายในกี่วัน ตอบ กรณีที่การเก็บข้อมูลเกินพื้นที่ในการเก็บไฟล์ (storage)ที่ได้รับ และจะมีการส่งอีเมลแจ้งเตือนในวันแรกที่มีการใช้งานเกิน และจะลบภายใน 15 วัน
ดูบทความเต็ม
คำถาม ลบรูปจาก Applicaion Capture แล้วจะกู้คืนได้ภายในกี่วัน และ ต้องทำผ่านช่องทางไหน ตอบ ถ้าลูกค้าลบรูปไปแล้ว จะสามรารถกู้คืนได้ใน 30วัน โดยจะสามรถกู้คืนได้ที่ capture ในช่องทางเวบไซต์
ดูบทความเต็ม
คำถาม ไม่ต้องการให้เครื่อง load รูป Auto หลังจากถ่ายภาพ หรือ ไม่ให้เอารูปจากเครื่องส่งไปที่ Capture ต้องตั้งค่าที่ใด  (iOS,Android) ตอบ ที่ตั้งค่า ==> การตั้งค่าการอัพโหลดรูป
ดูบทความเต็ม
คำถาม รูปที่ส่งเข้า Capture จะถูกบีบ file หรือไม่  /  ภาพที่จะ up load มีขนาดใหญ่กว่าพื้นที่   ที่เหลือ จะให้ upload หรือไม่ ตอบ การ upload จะเป็นขนาดเดียวกับ file ในเครื่อง ขนาด file ที่ใหญ่กว่าพื้นที่ที่เหลือจะสามารถ upload ได้ เป็น file สุกท้าย
ดูบทความเต็ม
คำถาม ได้รับ SMS  Forwad จากเพื่อนจะได้พื้นที่เท่าไหร่  ตอบ จะได้ตาม แพ็กเกจของลูกค้าสำหรับ ลูกค้ารายเดือน ส่วนลูกค้าเติมเงิน จะได้ 25 GB
ดูบทความเต็ม
คำถาม post paid offering แต่ละช่วง  ที่ได้พื้นที่  25G,50G,100G ดูย้อนหลังกี่เดือน ตอบ ดูตาม แพ็กเกจปัจจุบันที่ลูกค้าใช้งาน
ดูบทความเต็ม
คำถาม สำหรับแพ็กเกจ4 ฟรี1  ที่ค่าเฉลี่ย 4 เดือน = (999x3)/4 = 749 บาทลูกค้าจะได้พื้นที่ที่ 50GB  แทนที่จะเป็น 100GB ตอบ เนื่องจากว่า เราจะให้ storage ลูกค้าตาม ราคาแพ็กเกจต่อเดือน จึงต้องเอาแพ็กเกจมาเฉลี่ยนราคาต่อเดือน
ดูบทความเต็ม
คำถาม กรณีลูกค้า เปลียนแพคเก็จ ระหว่างเดือนจะมีผลต่อ Storage พื้นที่เลยหรือไม่  และ จะมีผลเมื่อไหร่ ตอบ จะมีผลหลังจากที่ลูกค้าไดรับแพ็กเกจใหม่ ประมาณ 1 ชม
ดูบทความเต็ม
คำถาม ลงทะเบียนต้องใช้อะไรบ้างในการลงทะเบียน ตอบ เบอร์โทรและอีเมล
ดูบทความเต็ม
คำถาม password ต้องประกอบด้วยตัวอักษรอะไรบ้าง ตอบ ไม่กำหนด แต่จะต้องมีมากกว่า 6 ตัวอักษรขึ้นไป
ดูบทความเต็ม