ทางเลือกใหม่ในการยกเลิกบริการ SMS ไม่พึ่งประสงค์ ได้ด้วยตัวเอง แบบไม่ต้องโทรเข้า Call Center ดีแทค มี 3 ทางเลือกคือ

 

1.  กด *137 แล้วโทรออก ฟรี!!!! 

 

      1.1 กด 1  หากต้องการยกเลิกรับ sms สิทธิพิเศษ โฆษณา ที่ไม่ได้ส่งจากดีแทค 

 

      1.2 กด 2  หากต้องการยกเลิกรับ sms ที่สมัครและถูกคิดเงิน เช่น ข่าว ดารา ดูดวง ที่ไม่ใช่จากดีแทค ที่มีการคิดค่าบริการ แล้วกด 1 ยกเลิกบางบริการ หรือกด 2 ยกเลิกทั้งหมด และรอเสียงเทปให้กดยืนยัน  แจ้งเหตุผลที่ยกเลิก >> หลังจากนั้นระบบจะวางสายและรอรับ SMS ยืนยัน

 

      1.3 กด 3 ตรวจสอบบริการ SMS ที่ถูกคิดเงิน

 

หากต้องการยกเลิก SMS จากดีแทค ให้ติดต่อ เจ้าหน้าที่ @dtac_feedback ผ่านทาง community ได้เลยคะ โดยการโพสต์ใน ออนไลน์ คอมมูนิตี้ดูวิธีใช้งาน dtac ออนไลน์ คอมมูนิตี้ ได้ที่นี่

 

2. ยกเลิกผ่านช่องทางของ dtac application โหลดดีแทคแอพได้ที่นี่  download

 

    2.1 เลือกข้อมูลส่วนตัว

 

    2.2 เลือกข่าวสารและบันเทิง

 

    2.3 กดไอคอนถังขยะ

 

    2.4 เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการได้เลย

 

หากยังไม่เข้าใจดูวีธีแบบละเอียดได้ทีนี่ 

 

3. ยกเลิกผ่านช่องทางของ my dtac e-service ได้ที่ดังนี้  log in my dtac e-service https://my.dtac.co.th/esv/myPackage

 

   3.1 เลือกเมนู จัดการแพ็คเกจ

 

   3.2 เลือกคอนเทนต์

 

   3.3 เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการได้เลย

 

อ่านวิธีการใช้งาน dtac ออนไลน์ คอมมูนิตี้ ที่นี่

  

FAQ ที่เกี่ยวข้อง

 

 

 

 

ประวัติเวอร์ชัน
การแก้ไขครั้งที่
41 จาก 41
อัพเดตล่าสุด:
‎10-07-2018 10:09
อัพเดตแล้วโดย:
 
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
ความคิดเห็น
Nitaya1970
ดีแทคไม่ทราบวัตุประสงค์ของคนที่เค้าโพสต์เข้ามาหรือเปล่าคะ พวกเราไม่ได้ต้องการแค่ยกเลิกบริการเสริมเหล่านี้เท่านั้น เพราะเราไม่ได้เต็มใจสมัคร แต่พวกเรายังคงต้องเสียเงินกับ sms ที่อยู่ๆ มาบอกขอบคุณที่ใช้บริการเสริมเหล่านี้เลย หากินกันหน้าด้านๆ เลย หามาตรการที่จะบ็ลอคบริการพวกนี้หน่อยซิคะ
ต้องการไม่รับ บริการ sms ที่คิดค่าบริการต่างๆ ทั้งหมดค่ะ ต้องการบล็อคไปเลย ไม่ใช่มาคอยกดยกเลิก ช่วงนี้ส่งมาบ่อยมากค่ะ ค่าโทรศัพท์เกินไปหลายบาทเลย
ฆฤณ

 

สวัสดีครับคุณ @Pattimaporn

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

megaregga88

คือยอดล่าสุดที่ผมชำระ คือของเดือน ธค.2560 เป็นเงิน 1183.42 บาท (ผมใช้โปรโมชั่น 499)
ปรากฏว่ามีการเก็บค่าบริการ SMS ข่าวสารบันเทิงอะไรไม่ทราบ เป็นเงินถึง 598 บาท

28079974_1938866456142505_1329977213_o.jpg

 

ผมจึงพิมพ์ชี้แจงไปใน App DTAC ได้คำตอบกลับมาดังนี้

 

28034808_1938867599475724_1990263618_o.png

 

"ไม่พบข้อความที่ถูกคิดค่าบริการ" มันจะพบได้ยังไงล่ะครับในเมื่อผมต้องไปกดยกเลิกบริการทั้งหมดด้วยตัวเอง เพราะทาง DTAC 

ไม่มีบริการช่วยเหลือลูกค้าในกรณีนี้ 
ซึ่งเมื่อผมได้ย้อนกับไปเช็คบิลเก่าๆ ปรากฏว่าผมโดนค่าบริการเหล่านี้มาแล้วหลายเดือนมาก ตั้งแต่ 200-500 บาท ส่วนหนึ่งมาจากความสะเพรา่ของผมเองที่ไม่ตรวจสอบยอดค่าบริการ
และไว้ใจกับระบบบริการลูกค้าของ DTAC มากเกินไป 

ยังไงก็อยากฝากกับทางบริษัทด้วยนะ ให้ใส่ใจกรณีนี้มากขึ้นหน่อย และหาวิธีจัดการกับมันได้แล้ว เพราะผมเห็นว่ามีลูกค้าจำนวนมากที่ประสบปัญหานี้ 

"รักลูกค้าจริงๆบ้างครับ อย่ารักแต่ในโฆษณา"

Supernutman
บริการsms สูบเงินชั่วๆ หากินกับคนไม่รู้อิโหน่อิเหน่ แบบนี้เลิกเถอะครับ อย่าอ้างว่าเป็นบริการจากบริษัทอื่นเลย มันก็กินหัวคิวเป็นขั้นเป็นตอน ร่วมกันโกงเป็นขบวนการนั่นแหละ ความอัปยศ้นของพวกท่านเอง เห็นแก่ได้เล็กน้อยๆ จงรอวันฉิปหายได้เลย ส่วนของผมถือว่าทำบุญทำทานให้พวกเปรตที่มาขอกิน บาปบุญคุณโทษมันมีจริงครับ ทำธุรกิจอุบาทว์แบบนี้ไม่มีทางเจริญได้หรอก

 

1528943551271.jpgอยากทราบครับ ว่าค่าบริการ SMS ตามรูปนี้คือค่าอะไร เพราผมไม่ได้ส่ง SMS ไปหาใครเลย และก็เช็คจาก

บริการสายด่วน *137 แล้วว่าไม่ได้สมัครรับบริการ SMS จากใครเลยเช่นกัน

 

ขอบคุณมากครับ

 

ต้องการยกเลิก sms คิดค่าบริการถาวรค่ะ ไม่ได้ต้องการและไม่เคยสมัคร  สมัครให้อัตโนมัติคืออะไร *137 มีเพื่ออะไร กดไปก็ส่งมาเหมือนเดิม ต้องการคำตอบ และต้องการยกเลิก sms พวกดูดเงินถาวรนี้ไปเลยค่ะ ดูค่ะนี่คือ sms ที่ส่งมา เปลี่ยนเวียนเบอร์ใหม่มาตลอดนะค่ะ มันใช่หรอค่ะ ย้ายจากค่ายอื่นมาใช้ค่ายนี้เหตุผลเดียวกันเป็นเหมือนเดิมจะไม่ปลื้มแล้วนะค่ะ45678A74-17C6-4720-BFC4-FBFF87FAE813.png

 

C0A840D4-2C31-4565-84AB-0AE15909EC47.png