คำถาม เมื่อเดินทางถึงต่างประเทศแต่ลูกค้ายังไม่ได้ใช้งาน data Roaming และยังไม่ได้สมัครแพ็คเกจ จะมีการคิดค่าบริการหรือไม่ ?
ตอบ - ลูกค้าไปประเทศที่มีแพ็กเกจแต่ไม่ได้สมัครแพ็กเกจไปใช่หรือไม่ ถ้าใช่ ลูกค้าจะไม่สามารถใช้งาน data roaming ได้ แต่จะใช้ Voice & SMS ได้ปกติ - แต่ถ้าลูกค้าไปประเทศที่ไม่มีแพ็กเกจ และเป็นประเทศที่มีเปิดบริการ Roaming กับดีแทค ลูกค้าก็สามารถใช้งานได้ทั้ง data , voice , sms โดยจะถูกคิดเรทปกติตามอัตราของประเทศนั้น ๆ
ถ้าหากมีปัญหาด้านการใช้งาน กรุณาส่งอินบ๊อกซ์ได้ที่ @dtac_Callcenter
ดูบทความเต็ม
