คำถาม

ถ้าลูกค้าสมัครแพ็คเกจแบบคิดตามปริมาณหรือ Package Volume Based เมื่อใช้เกินที่กำหนดจะถูกคิดค่าบริการหรือไม่?

ตอบ

หากลูกค้าใช้งาน data Roaming แบบคิดตามปริมาณ (MB) เมื่อใช้งานครบตามจำนวน MB ของแพ็คเกจที่สมัครไว้ ดีแทคจะช่วยแจ้งเตือนและระงับการใช้งาน data Roaming โดยอัตโนมัติ หากลูกค้าต้องการใช้งานต่อก็สามารถสมัครแพ็คเกจที่รองรับในประเทศนั้นและสามารถเปิดใช้งานได้ตามปกติ

 


ถ้าหากมีปัญหาด้านการใช้งาน กรุณาส่งอินบ๊อกซ์ได้ที่ @dtac_Callcenter


ประวัติเวอร์ชัน
การแก้ไขครั้งที่
2 จาก 2
อัพเดตล่าสุด:
‎30-11-2016 02:36
อัพเดตแล้วโดย:
 
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง