PANCHAN
New Contributor

Sms เข้ามาตลอด โดยที่ไม่ได้สมัคร .. ดีแทคหารายได้แบบนี้ไม่น่ารักเลยนะคะ

ไม่เคยสมัครอะไรเลย เพิ่งเปิดเบอร์ใหม่ได้1เดือน แต่มี sms โฆษณาเข้ามาตลอดแถมคิดค่าใช้จ่าย เดือนแรกยอมจ่ายไปเพราะคิดว่าคงไปกดอะไรผิด แต่เดือนนี้มีค่าใช้จ่ายเข้ามาอีก 167 บาท เกิดอะไรขึ้นคะ !!!

เจ้าของเบอร์ทำการขอยกเลิกข้อความโฆษณา ไป โดยโทรผ่าน *137 ไปแล้วหลายครั้ง แต่ทำไมยังมีค่าใช้จ่ายอยู่คะ

เนื่องจากบริษัทไม่ทำตามเงื่อนไข แบบนี้ฟ้องร้องได้นะคะ

นี่เข้าเดือนที่ 2 แล้ว ก็ยังมีค่าใช้จ่าย sms อยู่อีก ต้องให้ทำไงคะ ฟ้องสคบ. เลยมั้ย???

ต้องการให้ผู้เกี่ยวข้องติดต่อกลับด่วนค่ะ ..
2 คำตอบ 2
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: Sms เข้ามาตลอด โดยที่ไม่ได้สมัคร .. ดีแทคหารายได้แบบนี้ไม่น่ารักเลยนะคะ

 

สวัสดีครับคุณ @PANCHAN

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

 

 

 

 

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: Sms เข้ามาตลอด โดยที่ไม่ได้สมัคร .. ดีแทคหารายได้แบบนี้ไม่น่ารักเลยนะคะ

@PANCHAN  น้องฟ้า ได้รับรายละเอียดที่แจ้งเข้ามาทาง inbox แล้วนะคะ  พร้อมดูแลหมายเลขให้ค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿)    

</