miyokoskywalker
Just browsing

SMS คิดเงินโดยไม่ได้สมัครหลายครั้งโดยไม่ได้สมัคร

SMS คิดเงินโดยไม่ได้สมัคร 2 อันนี้หลายครั้ง 

02-1192636 Mobile SMS3 ( 10บาท/ครั้ง )

 

02-1158814 Wallpaper Sub ( 5บาท/SMS )


โดนบ่อยมาก โดยเฉพาะช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมา และตอนนี้เริ่มมีความคิดอยากเปลี่ยนค่าย คิดแบบนี้จริงๆ

ผมไม่เคยสมัครและไม่คิดสมัคร รบกวนช่วยแก้ไขให้ด้วย ระงับไม่ให้มาคิดเงินตลอดไปเลยน่ะครับ

ขอบคุณล่วงหน้าครับ

แท็ก (2)
1 คำตอบ 1
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: SMS คิดเงินโดยไม่ได้สมัครหลายครั้งโดยไม่ได้สมัคร

 

สวัสดีครับคุณ @miyokoskywalker

 

 

 รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบบริการดังกล่าวให้นะครับ

 

 

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ