Highlighted
Just browsing

DTAC คิดค่าบริการ SMS ทั้งที่ไม่ได้ใช้และไม่เคยรับข้อความใด ๆ

อยู่ดีๆ มี SMS ส่งมาจากเบอร์ 4750208 ว่าเราสมัครคลิปฮอต ทั้งที่เราไม่ได้สมัคร และให้เราโทรไปยกเลิก 
แต่ทำไมพอเช็คถึงคิดเงินค่า SMS เราไปแล้วทั้งๆที่เราไม่ได้สมัคร คิดตอนส่งมา และตอนยกเลิก
เราต้องเสียทั้งค่า SMS / ค่าโทรยกเลิก / ค่า SMS ยกเลิก แบบนี้ต้องทำอย่างไรค่ะ หรือว่าให้ไปศูนย์เลย
เพราะโทรไป 1678 ก็ไม่รับสายเลย โทรไปหลายรอบมาก

- SMS ทุกเครือข่าย
- Cute clip access1 

ตอนนี้เพื่อนก็โดนจะ 300 แล้วทั้งๆที่ไม่ได้ใช่ แบบนี้ทำอย่างไรได้บ้าง ต้องให้ยกเลิกเบอร์โทรขอ DTAC ไหม

แท็ก (4)
1 คำตอบ 1
dtac app Newbie

เรื่อง: DTAC คิดค่าบริการ SMS ทั้งที่ไม่ได้ใช้และไม่เคยรับข้อความใด ๆ

 

สวัสดีครับคุณ @INGFAR

 

 

 รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบและขอเงินคืนให้นะครับ

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ซึ่งอาจทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ