Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

ใบแจ้งหนี้มีค่าบริการ SMS ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครมา

สอบถามค่ะ ใบแจ้งหนี้มีค่าบริการ SMS แจ้งมา บอกว่ามีบริการ sms โฆษณา 91 ครั้ง ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครเลย   กรณีนี้สามารถทำการขอคืนเงินได้ไหมค่ะ    

4 คำตอบ 4
Quality Reviewer

เรื่อง: ใบแจ้งหนี้มีค่าบริการ SMS ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครมา

สวัสดีครับคุณ @kitty_snow เรื่องคืนเงินต้องลองคุยกับพี่ใจดีนะครับ

 

แล้วตอนนี้ได้ทำการยกเลิก sms แล้วรึยังครับแนะนำยกเลิก sms ป้องกันกอ่นนะครับ

 

สามารถยกเลิกรับ SMS และค่าบริการที่ถูกคิดตัง ได้ผ่าน dtac แอพฯ ดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่ ( Download App Dtac )

 

หรืออีกหนึ่งวิธี คือผ่าน *137 บริการฟรี ศึกษาวิธีการยกเลิกทั้งการโทรและผ่านแอพกดอ่านเพิ่มเติมที่ ( ข้อมูลเพิ่มเติม )

 

ส่วนเรื่องที่ต้องการเงินคืนแนะนำลองติดต่อพี่ใจดีผ่านทาง inbox นะครับ > ติดต่อ dtac_Callcenter

 

( แน็บลิ๊งคำถาม เบอร์และปัญหาไปนะครับ )

 

ให้กำลังใจเราด้วยการกด คำชม นะครับขอบคุณครับ โรบอทที่แสดงอารมณ์เก้อเขิน 

แท็ก (1)
dtac call center

เรื่อง: ใบแจ้งหนี้มีค่าบริการ SMS ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครมา

น้องใจดี ได้รับข้อมูลและแจ้งรายละเอียดคุณ ผ่านทาง inbox เรียบร้อยแล้วนะคะ

 

7416 

dtac feedback team

สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ใบแจ้งหนี้มีค่าบริการ SMS ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครมา

@kitty_snow ขออนุญาติแนะนำวิธีการแก้ไขเบื้องต้นเพื่อไม่ให้เจอปัญหาดังกล่าวอีกนะครับ 

 

>>> ก่อนอื่นมาทำความเข้าใจ ของแหล่งที่มา SMS ที่คิดค่าบริการพวกนี้กันก่อน
สำหรับบริการรับ-ส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน sms จะเป็นบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ (CPA) จะเกิดได้จากหลายสาเหตุ เช่น การคลิกลิ้งค์โฆษณาที่มีการแปะไว้บนหน้า website ต่างๆ, การทดลองรับข่าว หรือบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ ฟรีในช่วงแรก และมีการคิดค่าบริการหลังจากหมดช่วงทดลองใช้งานฟรี หรือมีการรับบริการ CPA ต่างๆ โดยไมได้ตั้งใจ ครับ

 

 

 

>>> แชร์ความรู้และวิธีแก้ไขจากประสบการณ์ในการใช้

 

ผมเป็นคนนึงนะที่ชอบท่องเว็ปในมือถือ เมื่อก่อนก็ยังไม่รู้อะไรหรอกครับ เกี่ยวกับเรื่องพวก SMS พวกนี้ เคยโดนแต่แบบให้กรอกเบอร์โทรหลอกล่อแล้วก็กดตกลง

 

แต่สมัยนี้บางเว็บก็ฝังพวกโฆษณาไว้ทำให้เวลาเราคลิ๊กไปแบบเอ่ออออ!!อยู่ดีๆเด้งไปหน้าโฆษณา แล้วก็มี SMS เด้งขึ้นมาว่าเราได้ไปสมัครใช้บริการ คืองง?? อะไรว๊าาาา

 

แต่ก็ยังพอมีวิธีแก้ปัญหาเฉพาะหน้าครับ

 

 

 

(วิธีแก้ไข) ก่อนอื่นเราต้องไปยกเลิกบริการ SMS ที่ถูกคิดเงินออกให้หมดก่อน ก่อนที่มันจะหักเราไปมากกว่านี้ "โถ่วว!! ข้อความละตั้ง 5-10 บาท เสียดายเงินแย่ T^T"

 

(ยกเลิกบริการเสริม) หากได้รับข้อความโดยที่ไม่ได้สมัครใช้งาน ผมแนะนำให้ยกเลิกบริการเสริมดังกล่าวได้ที่ *137 กด 2 ฟรีค่าบริการ หรือยกเลิกผ่านdtac app โดยสามารถดาวน์โหลดได้ฟรีที่ >>Dtac Application<< ครับ

 

 

 

ต่อมาคือการกำหนดวงเงินหรือเรียกอะไรไม่รู้ผมก็เรียกแต่อันนี้ เมื่อก่อนผมได้รับ SMS จาก Dtac เกี่ยวกับการจำกัดวงเงินการใช้ ให้กดอะไรก็ไม่รู้ลืมแล้วเหมือนกัน สัญลักษณ์แสดงอารมณ์เศร้า แต่เท่าที่หาได้คือ

 

(กำหนดวงเงิน) กด *188823 กด 2 เพื่อกำหนดวงเงินการใช้ในแต่ละเดือน (อันนี้เราต้องตั้งเองทุกเดือนนะครับ) หรือ 

 

(กำหนดวงเงิน) บริการคุมได้-สบายใจ (Budget Control) เราสามารถควบคุมค่าใช้จ่ายของเราผ่านระบบอัตโนมัติ ได้ง่ายๆที่เบอร์ กด *146*1*ยอดควบคุม#โทรออก

 

 

 

(ตัวอย่าง) ผมใช้โปร Go No Limit 699 ผมก็ตั้งวงเงินไว้ที่ 700 (ถ้าใช้โทรฟรีหมดก็มาตั้งวงเงินใหม่ ให้สามารถโทรออกได้)

 

ผมทำแค่นี้ก็แก้ปัญหาพวก SMS หักเงินได้ละ จะเด้งไปโฆษณาอะไรก็กดปิดทิ้งไม่โดนหักเงิน ท่องเว็ปแบบสบายใจไร้กังวล ทุกวันนี้ ยอดค่าใช้จ่ายแต่ละเดือนไม่เคยเกิน 699 บาท 

 

 

 

**อ้างอิง: จากการใช้งานโดยตรงจากตัวผมเอง

*** หากคำตอบของผมสามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้ สามารถกด 7.pngและ 8.JPGเพื่อเป็นกำลังใจให้ผมได้นะครับ ^_^ ***

 

แท็ก (1)
dtac call center

เรื่อง: ใบแจ้งหนี้มีค่าบริการ SMS ทั้งๆที่ไม่ได้สมัครมา

@kitty_snow  น้องฟ้า ได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมทาง inbox แล้วนะคะ พร้อมดูแลหมายเลขให้ค่ะ

 

8547สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ขยิบตา

dtac feedback team