yuuyeii
Readers

โดนหักเงินจากการซื้อเหรียญในไลน์ แต่ไม่ได้รับเหรียญในไลน์

ซื้อเหรียญสติ้กเกอร์จากไลน์ แล้วทำรายการล้มเหลว ไม่สามารถซื้อเหรียญได้ และหลังจากนั้นประมาณ 1 นาที มีข้อความว่าโดนหักเงินจากจากการซื้อเหรียญในไลน์ 139บาท ทั้งๆที่ตอนกดทำรายการซื้อมันล้มเหลวไม่สามารถซื้อได้ เลยลองไปเช็คในไลน์ ก็ไม่ได้เหรียญที่กดซื้อไปค่ะ สรุป โดนหักเงินไป 139บาท เหรียญในไลน์ก็ไม่ได้ค่ะ รบกวนแก้ไขให้ด้วยนะคะ 

5 คำตอบ 5
khunbom
Quality Reviewer

เรื่อง: โดนหักเงินจากการซื้อเหรียญในไลน์ แต่ไม่ได้รับเหรียญในไลน์

@yuuyeii  แนะนำว่าเข้า gmail เข้าไปเอารหัสสั่งสิ้นค้านะครับและส่งให้ทางไลน์ทราบ

 

ทางไลน์จะให้คำแนะนำว่าจะส่งเหรียญไลน์ให้หรือให้ทำการขอคืนเงิน

 

ถ้าเค้าให้ทำการของคืนเงินก็ มาทำการขอคืนใน ใน google play เอานะคับ

yuuyeii
Readers

เรื่อง: โดนหักเงินจากการซื้อเหรียญในไลน์ แต่ไม่ได้รับเหรียญในไลน์

ใน Gmail ไม่มีข้อมูลค่ะ แต่ได้SMS ของทางDtacส่งข้อความเป็นรายการตัดเงินค่า เหรียญLine 200 Coins / จำนวน 139บาท เรียบร้อยแล้ว

khunbom
Quality Reviewer

เรื่อง: โดนหักเงินจากการซื้อเหรียญในไลน์ แต่ไม่ได้รับเหรียญในไลน์

@yuuyeii ลองเข้าดูที่นะครับ >  https://payments.google.com/ ดูหน้าการสมัครรับข้อมูลและบริการ จะมีประวัติการซื้ออยู่ครับ

 

และถ้ายังไม่มีอีกลอง inbox หาเจ้าหน้าที่ลองให้พี่ใจดีตรวจสอบดูนะครับ  > ติดต่อ dtac_Callcenter

ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: โดนหักเงินจากการซื้อเหรียญในไลน์ แต่ไม่ได้รับเหรียญในไลน์

 

สวัสดีครับคุณ @yuuyeii

 

 

 หากคุณ @yuuyeii พบปัญหาในการซื้อสินค้าหรือบริการผ่าน Google Play  แนะนำทำการขอคืนเงินได้ภายใน 2 ชั่วโมง นับตั้งแต่ทำรายการซื้อสำเร็จครับ  ดูรายละเอียดเพิ่มเติม

 

 

ได้ที่ >>>  https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=th



หรือ แจ้งเบอร์ดีแทค พร้อมแนบลิงค์กระทู้นี้มาที่  

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า / น้องใจดี ช่วยช่วยตรวจสอบให้เพิ่มเติมครับ

 

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: โดนหักเงินจากการซื้อเหรียญในไลน์ แต่ไม่ได้รับเหรียญในไลน์

 

@ฆฤณ   @khunbom   ขอบคุณมากค่า  สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ LOL

 

@yuuyeii   สำหรับกรณียอดเงินถูกหักแต่ไม่ได้ item นั้น ขั้นตอนการขอคืนเงินมีดังนี้ค่ะ

 

● การคืนเงินภายใน 2 ชั่วโมง 

    - เข้าไปที่ app ที่ play store
    - เลือก refund แล้ว click YES
    - รอรับ SMS และยอดเงินที่ทาง play store คืนให้

 

● การคืนเงินกรณีกว่า 2 ชั่วโมง หากลูกค้าพบปัญหาการใช้งาน หรือการซื้อ item ภายในเกมส์ สามารถติดต่อ

ผู้พัฒนาซอฟแวร์เพื่อขอความช่วยเหลือ ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยวิธีการหา email ที่ติดต่อ

จาก Play สโตร์ คือ

 

- ไปที่ app ของฉันใน play store
- เลือก App ที่ต้องการติดต่อ
- กดดู “อ่านเพิ่มเติม” จะพบที่อยู่และ e-mail เพื่อติดต่อ โดยเขียนรายละเอียดการของปัญหาที่พบ
และร้องขอสิ่งที่ต้องการ ไปยังผู้พัฒนาซอฟแวร์ เพื่อให้ทางผู้พัฒนาซอฟแวร์ ตรวจสอบปัญหา
และดำเนินการแก้ไขค่ะ

 

4841

</