Nattapons
Regular Viewers

โดนหักค่าเน็ตเรื่อยๆ

ผมโดนหักค่าเน็ตเรื่อยๆเลย โดยมีการแจ้งผ่าน sms ถ้าไม่สังเกตจะไม่เห็นเลย แต่รู้ว่าเงินหมดเร็วมากๆ ไม่เคยเปิด cellular ด้วยครับ เพราะเป็นเครื่องประจำที่ มีwifi ให้ใช้ตลอดเวลา

ต้องการเงินส่วนนี้คืน ทำอย่างไรได้บ้างครับ

1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

โดนหักค่าเน็ตเรื่อยๆ

เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดค่าบริการ internet (3G/4G) ในขณะเชื่อมต่อผ่าน wifi น้องฟ้า ใบบัว แนะนำดังนี้ค่ะ
1. ปิดเมนู Cellular Data ที่เครื่อง
2. ปิดการเชื่อมต่อ internet (3G/4G) ผ่านระบบอัตโนมัติของเครือข่าย
(น้องฟ้า ใบบัว แนะนำวิธีนี้ค่ะ เพราะหากมีค่าบริการ internet เกิดขึ้นจะสามารถตรวจสอบได้ทั้งด้านลูกค้าและดีแทคเองว่าทำรายการปิดสัญญาณสมบูรณ์หรือไม่ค่ะ)
- ปิด สัญญาณ internet กด *104*72# โทรออก
- เปิด สัญญาณ interent กด *104*71# โทรออก
และ รบกวนระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผู้จดทะเบียนแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

dtac feedback team