ธนนท์ มณีชัย เบอร์ 09-4636-1436 อยากให้ช่วยแก้ปัญหา การเรียกเก็บค่าบริการ เกินกว่าแพคเก็จที่สมัครครับ ทั้งที่ไม่ได้โทรเกิน แต่มีค่าเรียกเก็บ จากแพ็กเก็จ 499 แต่ต้องจ่ายถึง เดือนละ 960 ไม่ทราบว่าเป็นค่าบริการอะไรเพิ่มขึ้นมากมายเหลือเกิน ถ้ามีการสมัครเพิ่มทำไมไม่ถามเจ้าของเบอร์เขาเสียก่อนครับ ฝากเงินเพื่นไปจ่ายค่าโทรให้ 600 แต่ดันต้องเสีย 960 แล้วจะเอาเงินที่ไหนจ่ายกัน สงสัยต้องร้องต่อสคบ.ล่ะมั่งครับ
แก้ไขปัญหาแล้ว! ไปยังวิธีการแก้ปัญหา
http://www.ocpb.go.th/ewt_news.php?nid=41
บัดดี้ ตรวจสอบ พบว่า มีค่าบริการเสริม ภายนอก รับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน SMS 48 ครั้ง
386 บาทค่ะ
ผมได้ยกเลิกการสมัคร SMS ไปแล้ว และผมก็ไม่เคยส่ง SMS ด้วยครับ ไม่ทราบว่าเป็นการเก็บจากการส่ง หรือการรับ และช่วยหาทางป้องกันการสมัครรายการอื่นๆด้วยครับ (อย่าบอกว่าสมัครผ่านอินเทอร์เน็ต และถ้ามีสมัครผ่าน มีบริการแจ้งให้เจ้าของเบอร์ทราบได้ไหมครับ) สรุปว่าคำตอบแค่นี้ผมรู้สึกว่ามันไม่เคลียร์ เพราะมันเริ่มจะมีเรียกเก็บค่าบริการมากขึ้นกว่าเดิมอีก หลังจากที่เรายกเลิกไป ขอทราบวิธีแก้ไขที่ไม่ต้องเป็นปัญหาแบบนี้อีกได้ป่าวครับ
เบื้องต้นได้ตรวจสอบพบว่ามีการยกเลิก บริการเสริมดังกล่าวผ่านทาง Call Center ไว้แล้วนะคะ
และปัจจุบันมีการระงับข้อมูลประชาสัมพันธ์จากบริการเสริม ภายนอกไว้แล้วเช่นกันค่ะ เพื่อเป็นการป้องกันในการรับ sms ข้อความค่ะ
