topbow
New here

เติมเงินในเกมไม่ได้

เพิ่งชื้อชิมมาใหม่ะ จะกดชื้อของในเกมแต่ ขึ้นข้อความมาว่าข้อผิดพลาดไม่สามารทำธุระกรรมได้ในขณะนี้ ทั้งที่ปกติกกะใช้ได้ต่องทำไงถึงจะชื้อได้
แท็ก (2)
2 คำตอบ 2
del_Iampichet
สมาชิกขาประจำ

Re: เติมเงินในเกมไม่ได้

ลูกค้าที่เพิ่งเปิดใช้งานใหม่ จะต้องใช้งานให้ครบ 91 วันก่อนนะครับจึงจะสามารถซื้อแอปฯหรือไอเทมผ่านทาง Google Play Store ได้
Mr.Pichet Nuengsaeng
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: เติมเงินในเกมไม่ได้

 

@

 

@topbow   Buddy กระต่ายแนะนำตรวจสอบเบื้องต้นดังนี้ค่ะ

 

1.สำหรับลูกค้าจดทะเบียนรายเดือนที่เปิดเบอร์ใหม่ จะต้องมีอายุการใช้งานอย่างน้อย 91 วันขึ้นไป
จึงจะสามารถซื้อสินค้า หรือบริการผ่าน Google Play, Line web Store, Window Store, Fortumo
ตัดเงินผ่านเบอร์มือถือของ dtac ได้ค่ะ

 

2. ต้องใช้งานผ่านสัญญาณ dtac internet เท่านั้นนะคะ ถ้าใช้ wifi จะชำระเงินไม่ได้ค่ะ


3. แนะนำตรวจสอบว่าการซื้อของหรือซื้อ item นั้นเกินจำนวนเงินที่กำหนดหรือไม่นะคะ

          - ระบบเติมเงินการซื้อต้องไม่เกิน 1,000 บาทต่อรายการ และต่อวันไม่เกิน 1200 บาท

( ระบบเติมเงิน ราคาที่ download ยังไม่รวม vat ค่ะ )
          - ระบบรายเดือนการซื้อต้องไม่เกิน 800 บาท ต่อรายการ และต่อวันไม่เกิน 800 บาท เช่นกันกันค่ะ

 

หากไม่ติดเงื่อนไขทั้ง 3 ข้อ ขอแนะนำเพิ่มเติมดังนี้ค่ะ

 

- แนะนำเข้าไปลบใน 'วิธีการชำระเงิน' แล้วเพิ่ม เบอร์ ชื่อ และที่อยู่เข้าไปใหม่
- หากมีการเปลี่ยนเครื่อง แนะนำปิด เปิด เครื่องแล้วทำรายการใหม่อีกครั้งค่ะ

 

** ถ้าทำรายการตามนี้แล้วยังไม่สามารถชำระเงินผ่าน dtac ได้ รบกวนแจ้งหมายเลขโทรศัพท์,
ชื่อเกมส์หรือ app ที่ต้องการโหลด และ จำนวนเงิน เข้ามาเพิ่มเติมด้วยนะคะ

( เพื่อความเป็นส่วนตัวสามารถแจ้งเข้ามาทาง inbox และ copy  link นี้เข้ามาได้ค่ะ )

dtac feedback team