Highlighted
ผู้ชมขาประจำ

อยู่ดีๆก็ตัดเงินค่าเน็ต

อยูดีๆก็มีข้อความตัดเงินค่าอินเตอร์เน็ต ทั้งๆที่ไม่ได้เปิด 4g เลย ใช้แต่ไฟไวตลอด แต่มีข้อความตัดเงินเป็นแบบนี้บ่อยมาก!! ทำไงได้บ้างค่ะ

1 คำตอบ 1
Highlighted
dtac call center

เรื่อง: อยู่ดีๆก็ตัดเงินค่าเน็ต

@Suwanann น้องฟ้านุชชี่ แนะนำ ปิด internet กด *104*72# โทรออก (ฟรี) นะคะ เนื่องจากการเชื่อมต่อผ่าน wifi อาจมีค่าบริการ dtac internet เกิดขึ้นได้จากคุณสมบัติตัวเครื่อง SmartPhone ดังนี้ค่ะ
1. กรณีสัญญาณ wifi อ่อนหรือช้าลง เครื่องจะสลับมาใช้สัญญาณ 3G/4G โดยอัตโนมัติเพื่อให้การใช้งาน SmartPhone เป็นไปอย่างต่อเนื่อง
2. บาง App ในเครื่องจำเป็นต้องใช้สัญญาณ 3G/4G เพื่อสื่อสารกับระบบของมือถือ เพื่อยืนยันเบอร์ที่ใช้งานในเครื่อง เช่น Passbook App ซึ่งเป็น App พื้นฐานของเครื่อง เป็นต้น
3. กรณีเครื่องเข้าสู่ภาวะ Sleep Mode เครื่องจะสลับจากการจับสัญญาณ wifi มาเป็น 3G/4G อัตโนมัติ

จึงแนะนำปิดสัญญาณ internet เพื่อป้องกันการถูกคิดค่าบริการค่ะ

dtac feedback team