ผู้ชมขาประจำ

สมัตรโปรเสริมอินเตอร์เน็ต ไม่อั้น ไม่ลดสปีด 1 mbps มีปัญหาเรื่องการหักเงิน****

ผมสมัตรโปรเสริม เน็ตไม่ลดสปีด 1 mbps 7 วัน/110 บาท ระบบบอกจะหักเงินอัตโนมัติ เที่ยงคื่น 12/09/2562 ให้เติมเงินให้พอ ค่าเน็ต 110+ vat ไม่เกิน 150แน่ๆ ผมเติมไป 100 รวมของเดิมที่ มีเป็นเงิน 157.83 บาท แต่ระบบไม่ได้ตัดเงิน อัตโนมัติ ผมเปิด เน็ตมือถือทิ้งไว้แล้วลืมดู ปรากกฎว่ามันหักเงินที่ผมเปิดเน็ตไป 69บาท แล้วอย่างนี้ทางดีแทคจะจัดการยังไงครับไหนว่าจะหักเงินอัติฌนมัติ ทั้งๆที่ผมเติมเงินเกินกว่าที่จะหักแล้ว อย่างนี้ผมก็เสียเงินฟรีหน่ะสิครับ ขอทางดีแทคช่วยแก้ไข้ด้วยครับ69168499_1881409962004154_389257833838804992_n.png69949614_393214788242129_6188261280340508672_n.png70526774_1372991782849179_2845097361775001600_n.png

ผมบันทึกหน้าจอข้อความมาเป็นหลักฐานด้วยครับ

 

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: สมัตรโปรเสริมอินเตอร์เน็ต ไม่อั้น ไม่ลดสปีด 1 mbps มีปัญหาเรื่องการหักเงิน****

สำหรับหมายเลข 6687399xxxx ที่คุณ ​@Nick111 แจ้งเข้ามานั้น น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ เนื่องจากระบบขัดข้อง อย่างไร น้องฟ้า รับเรื่องดูแลเรื่องยอดค่าอินเตอร์เน็ตที่เกิดขึ้นให้เรียบร้อยแล้วนะคะ รบกวนรอ sms แจ้งผลให้ทราบอีกครั้งค่ะ

7416

dtac feedback team