Highlighted
Just browsing

ร้องเรียนเรื่องsmsเก็บเงินค่ะ

ขอร้องเรียนเรื่องการหักเงินค่าsmsค่ะ วันนี้วันเดียวโดน 3รอบ มันคืออะไรค่ะทั้งที่ไม่เคยสมัคร แต่กลับส่งมาบอกว่าเราสมัครและเก็บเงิน โดนมาตลอดทุกเดือน วันนี้โดน 3รอบ แย่มากๆๆ ทำไม dtacไม่ไม่แก้ปัญหานี้สักที
แท็ก (1)
4 คำตอบ 4
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ร้องเรียนเรื่องsmsเก็บเงินค่ะ

 

สวัสดีครับคุณ @Supattrap

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

 

Highlighted
Just browsing

เรื่อง: ร้องเรียนเรื่องsmsเก็บเงินค่ะ

กดยกเลิกก็เข้ามาอีก ไม่ได้ยกเลิกถาวรเลยน่ะค่ะ ไม่งั้นก็วันๆต้องมายระวังไม่ต้องทำอะไรกันแล้วค่ะ คิดเงินไปแล้วให้ยกเลิกทีหลังมันคือวิธีการแก้ไขเหรอค่ะ
Highlighted
สมาชิกขาประจำ

เรื่อง: ร้องเรียนเรื่องsmsเก็บเงินค่ะ

 

@Supattrap

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยดูแลให้นะครับ

Highlighted
dtac call center

เรื่อง: ร้องเรียนเรื่องsmsเก็บเงินค่ะ

น้องใจดี ได้รับข้อมูลและแจ้งรายละเอียดคุณ Supattrap ผ่านทาง inbox เรียบร้อยแล้วนะคะ

 

7416

dtac feedback team