นักตอบมือใหม่ Ezy
นักตอบมือใหม่

ยอดเงินหาย

ยอดเงินหาย วันที่ 5-6/11/60
ได้มีข้อความมาจาก Monomaxxx แล้วยอดเงินหาย
เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคหรือไม่
12 คำตอบ 12
dtac app Newbie

เรื่อง: ยอดเงินหาย

@Ezy ผมโดนประจำแนะนำเบื้องต้น สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง Content ฯลฯ ได้
ตามลิ้งค์ นี้เลยครับ https://goo.gl/ZEP2KG
หรือผ่าน Dtac App ตามวิธีนี้ครับ
https://goo.gl/p4nh3B
สามารถดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่
https://goo.gl/rMW8ME
ตอนนี้ผมเข้าร่วมแคมเปญ Super D Hero อยู่
จึงอยากใคร่ขอให้ช่วยผมด้วยการ
“กดคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวสีชมพู”
หากคิดว่าคำตอบผมมีประโยชน์พอจะช่วยเหลือได้บ้าง ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

นักตอบมือใหม่ Ezy
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ยอดเงินหาย

แบบนี้ผมจะร้องเรียน ใครได้บ้าง กสทช อะไร ประมาณนี้
dtac app Newbie

เรื่อง: ยอดเงินหาย

@Ezy คือต้องเข้าใจพวกนี้ มันจะแฝงมาตอนเวลา เราเล่นเน็ต เข้าเว็บต่างๆ แล้วเผลอไปกด พวกป้อปอัพ บางตัวอ่าครับ บางทีเราเผลอไปกด ก็โดนหักเงินจากโทรศัพท์เลย

เรื่องนี้ ทุกค่ายมือถือ รวมถึง ดีแทค ก็พยายามหาทางแก้ไขอยู่ ถ้าโดนอีกก็ทำตามที่แนะนำด้านบนนะครับ

 

ส่วนตัวที่โดนหักไป ลอง inbox หา จนท @dtac_Callcenter เพื่อเจรจาขอเงินคืนดูครับ 

 

ตอนนี้ผมเข้าร่วมแคมเปญ Super D Hero อยู่
จึงอยากใคร่ขอให้ช่วยผมด้วยการ
“กดคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวสีชมพู”
หากคิดว่าคำตอบผมมีประโยชน์พอจะช่วยเหลือได้บ้าง ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ

นักตอบมือใหม่ Ezy
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ยอดเงินหาย

หรือว่าทำอะไรไม่ได้ ก็อาจจะพิจารณา หาค่ายอื่น
dtac app Newbie

เรื่อง: ยอดเงินหาย

@Ezy ผมได้แนะนำ และอธิบายไปแล้วนะคราบบ สู้ๆจ้า

นักตอบมือใหม่ Ezy
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ยอดเงินหาย

ท่านLordHush คือใครครับ ตัวแทนเป็นทางการของ ดีแทค หรือไม่ เพราะ ผมรอดีแทค มาตอบคำถามครับ
dtac call center

เรื่อง: ยอดเงินหาย

@Ezy  ขออภัยที่เข้ามาดูแลล่าช้าค่ะ  ก่อนอื่นน้องฟ้า ขอแนะนำตรวจสอบรายละเอียดการหักค่าบริการก่อนนะคะ

 

โดยตรวจสอบได้ผ่าน  www.dtac.co.th ดังนี้ค่ะ

1.เปิด www.dtac.co.th เลือก my dtac e-service

2.เลือก my dtac eService โดยใส่เบอร์มือถือ ,กดรับรหัสผ่าน  ( 4 หลัก )

3.เมื่อได้รับรหัสผ่านมา ให้นำมากรอกในช่องรหัสผ่านจาก SMS จากนั้นให้กด เข้าสู่ระบบ (รหัสผ่านมีอายุ 15 นาที)

ไม่สามารถส่งรหัสผ่านไปยังเบอร์อื่นๆ ได้

  1. คลิกเมนูด้านบน My Paymentmy payment >> รายละเอียดการใช้บริการ (เมนูด้านขวามือ) >> เลือก ต้องการเช็คยอด dtac TriNet หรือ dtac

>> คลิ๊กต่อไป จะพบรายละเอียดการใช้บริการ Voice , internet , sms , mms , cpa ตรวจสอบข้อมูลได้เลยค่ะ

 

หลังจากตรวจสอบรายการใช้งานแล้ว หากพบยอดหักค่าบริการไม่ตรงกับยอดใช้งานจริง

สามารถแจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ใช้งาน พร้อมระบุรายละเอียดที่ตรวจสอบแล้ว(ไม่ได้ใช้งาน)

ส่งเข้ามาทาง inbox เพื่อน้องฟ้า ช่วยตรวจสอบและชี้แจงรายละเอียดให้อีกครั้งค่ะ

 

8547

dtac feedback team

นักตอบมือใหม่ Ezy
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ยอดเงินหาย

ผมส่งข้อความ inbox ไปแล้วนะครับ
นักตอบมือใหม่ Ezy
นักตอบมือใหม่

เรื่อง: ยอดเงินหาย

หายไปไหนครับ เงียบ