nayzomzan
New Contributor

ทำไมมีค่า คอนเทน เพิ่มมาทั้งที่ไม่ได้สมัคร

Dtac รายเดือน ทำไมมีค่า คอนเทน เพิ่มมาทั้งที่ไม่ได้สมัคร 

ฝาก 2 เรื่อง คับ
1 มันมาอีกแล้วคับ นี่ คอนเท้น Item9 อะไรนี่  ผมล้างเครื่อง มา 2 รอบแล้วนะคับ ผมเบื่อมากเลย ตามภาพที่ผมส่งให้ มันมารอบ บิล มกราคม  ที่ แล้วกับ ล่าสุดของเดือน กุมภาพันธ์
ผมต้องมานั่งคอยเช๊คดูว่า มันจะมีอะไรมาตลอดเลย  ช่วยแก้ไขให้ด้วยคับ ผมไม่อยากจะย้ายค่ายหนี หรอกนะคับ แต่ถ้าเป็นแบบนี้ อีก ผมก็คิดว่าจะย้ายเหมือนกัน 
 
ภาพในบรรทัด 1
 
ของเดือนกุมภาพันธ์
ภาพในบรรทัด 2
 
2. บ้านผมอยู่แถว อมะตนคร สัญญาณ ตก E ตลอดเลยคับ....
 
              ขอบคุณคับ ที่แก้ไขปัญหาให้ผม  (ผมได้แจ้งเรื่องไปทาง Email dtac community <noreply@mailing.dtac.co.th> ก็เงียบ)
 
 
แท็ก (3)
4 คำตอบ 4
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ทำไมมีค่า คอนเทน เพิ่มมาทั้งที่ไม่ได้สมัคร

 

สวัสดีครับคุณ @nayzomzan

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

 

 

 

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ทำไมมีค่า คอนเทน เพิ่มมาทั้งที่ไม่ได้สมัคร

@nayzomzan  น้องฟ้ายินดีตรวจสอบ และแจ้งผลทาง inbox อีกครั้งค่ะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿)    

</
nayzomzan
New Contributor

เรื่อง: ทำไมมีค่า คอนเทน เพิ่มมาทั้งที่ไม่ได้สมัคร

จากวันที่ผมแจ้ง เรื่องไป  ได้มี SMS จาก Dtac มาว่า "dtac ปรับลดค่าบริการของหมาขเลข 0866xxxxxx เรียบร้อยแล้วค่ะ "

คือ ผม เข้าไปเช๊ค ดู ลดไป 3 บาท นี่ แล้วที่ผมแจ้งไป ทั้ง 2 เดือน ผมต้องแจ้งอีก หรือป่าวคับ...ผม งง 

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ทำไมมีค่า คอนเทน เพิ่มมาทั้งที่ไม่ได้สมัคร

@nayzomzan   ไม่ต้องแจ้งเพิ่มเติมค่ะ

น้องฟ้า ตรวจสอบข้อมูลที่ส่งประสานงานดูแลยอดให้นั้น 

( รายละเอียดดูแลยอดเดือน  01/2018 และ เดือน 02/2018 ) แล้วค่ะ

>> ปัจจุบันอยู่ระหว่างดำเนินการ รอรับ sms แจ้งผลอีกครั้งนะคะ

 

8547    หัวใจ  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿

 

</