Aegis
Just browsing

ทำไมถึงเสียค่า SMS สมัครบริการ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

ทำไมจู่ๆก็เสียค่าSMS ทั้งๆที่ไม่ได้ไปกดสมัครอะไรเลย งง สมัครอัตโนมัติได้ยังไง ไม่ได้ไปกดสมัครเลย ตอนนี้กดยกเลิกไปแล้ว รบกวนดีแทคหน่อย ว่าทำไมถึงสมัครเองได้ทั้งที่ไม่ได้ไปกดสมัคร แล้วที่ขึ้นSMS ว่าสมัครไปนี่ เสียเงินไปแล้วหรือยัง? และแนวทางในอนาคตว่าจะทำอย่างไรที่ไม่ทำให้เกิดเหตุการณ์แบบนี้อีก
5 คำตอบ 5
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ทำไมถึงเสียค่า SMS สมัครบริการ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

 

สวัสดีครับคุณ @Aegis

 

 

คุณสามารถยกเลิกบริการข่าวสารผ่านดีแทคแอพได้ด้วยตัวเองแล้ว

 

 

คลิกเลย >>> https://goo.gl/AU69rf

 

 

ทั้งนี้ บริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

แท็ก (1)
DigitalFast
Quality Reviewer

เรื่อง: ทำไมถึงเสียค่า SMS สมัครบริการ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

เบื้องต้น แนะนำ คุณ @Aegis

กด *137 โทรออก กด 2 เพื่อยกเลิก ก่อนครับ



สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง ฯลฯ ได้
ด้วยตนเองครับ  วิธีการแนะนำ
ทางลิ้งค์  https://goo.gl/XfWfzN

หรือยกเลิกผ่าน dtac appดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่ 
http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83b05?lang=TH
พิเศษ  หากเติมเงินหรือจ่ายบิลทาง dtac app ครั้งแรก  ฟรีเน็ต 1 GB 7วัน

หากต้องการให้ตรวจสอบ/ดูแลเพิ่มเติม  แนะนำส่งข้อมูลทางลิ้งค์
https://goo.gl/swGuuH  มีทีมงานใจดี ดูแลให้ครับ
แท็ก (1)
Aegis
Just browsing

เรื่อง: ทำไมถึงเสียค่า SMS สมัครบริการ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

ยังไม่ตอบอีกคำถามผมเลยนะครับ ตกลงผมโดนหักเงินไหมครับ? แล้วผมจะส่งข้อมูลsms เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ทางไหนบ้างครับ จะใช้ line , e-mail หรือ ทางอื่นๆไหนได้บ้างครับ จะได้ส่งหลักฐานให้ครับ
LordHush
Quality Reviewer

เรื่อง: ทำไมถึงเสียค่า SMS สมัครบริการ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

@Aegis ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อสอบถาม หรือแจ้งปัญหาตรงไปที่ เจ้าหน้าที่ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ เจ้าหน้าที่จะเริ่มทำการ 9.00-20.00 นะครับ https://goo.gl/41mEbZ
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ทำไมถึงเสียค่า SMS สมัครบริการ ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

 

สวัสดีครับคุณ @Aegis

 

 

 รบกวนคุณ @Aegis   แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่ @dtac_Callcenter   อีกครั้ง  เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบบริการดังกล่าวให้นะครับ

 

 

แท็ก (1)