Chaifhong
Just browsing

ทำไมจึงมีค่าบริการส่วนเกินรับส่ง SMS?

สวัสดีค่ะ 

 

เนื่องจากเพิ่งได้รับอีเมลล์แจ้งชำระค่าบริการ ในเดือนที่ผ่านมา (กันยายน) พบว่ามีส่วนค่าบริการส่วนเกิน บริการรับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ผ่าน SMS ถึง 26 ครั้ง เป็นเงินถึง 260 บาท ทั้งๆที่ไม่เคยกดตอบรับ ยินยอม หรือสมัครบริการใดๆทั้งสิ้น 

 

ตอนนี้ได้โทรไปที่ *137 เพื่อยกเลิกบริการต่างๆแล้ว (ทั้งๆที่ไม่เคยสมัครเลย) อยากทราบว่าค่าบริการส่วนเกิน 260 บาทที่เกิดขึ้นสามารถเคลียร์หรือทำเรื่องแก้ไขค่าบริการได้มั้ยคะ เพราะ 260 บาทที่ไม่เคยสมัครหรือมีส่วนรู้เห็นใดๆก็เป็นเงินที่ไม่น้อย และไม่สามารถทำใจปล่อยผ่านได้ค่ะ 

แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
del_Iampichet
Brand Lovers

Re: ทำไมจึงมีค่าบริการส่วนเกินรับส่ง SMS?

บริการเสริมด้านคอนเทนท์ที่มีค่าบริการ เกิดขึ้นจากหลากลายปัจจัยครับ เช่น การสมัคร/ยินยอมใช้บริการจากการใช้งาน Applcation, เว็บไซต์(เบาเซอร์), แม้ทระทั่งการกดทำรายการผ่านจากตัวเครื่องโดยตรงครับ
ทั้งนี้สามารถยกเลิกบริการเสริมด้านคอนเทนท์ (โดยการกด 2) หรือระงับข้อความความประชาสัมพันธ์ต่างๆที่ไม่ได้ส่งจากดีแทค (โดยการกด 1) จากระบบตอบรับอัตโนมัติ IVR *137 ได้เลยนะครับ

การณีที่พี่ Chaifhong ต้องการตรวจสอบยอดค่าใช้บริการย้อนหลัง สามารถตรวจสอบผ่านช่องทาง mydtac eService ได้เบยนะครับ ♡
Mr.Pichet Nuengsaeng
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ทำไมจึงมีค่าบริการส่วนเกินรับส่ง SMS?

@  Iampichet ขอบคุณนะคะ 

Buddy ใบบัว รบกวนคุณ Chaifhong ระบุหมายเลขโทรศัพท์ ที่พบปัญหาเข้ามาทาง

inbox พร้อมแนบลิ้งกระทู้นี้เข้ามาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ 

</