Highlighted
New here

ถูกเรียกเก็บบริการ SMS จาก Daily Premium Game, Per MT, Cute Video 5

หลังจากเจอปัญหานี้ ก็ลอง search หาในเน็ต เจอหลายคนที่มีปัญหาเดียวกัน ที่แก้ไขให้ ก็แค่ปิด SMS ให้เท่านั้นเอง น่าจะยังมีคนอีกมากที่เจอปัญหานี้อยู่

 

การที่ Dtac เก็บเงินค่า SMS เข้าใจว่าเป็นรายได้ของ Dtac แต่ควรเป็นรายได้ที่ สุจริตใจกว่านี้ ไม่ใช่ใครเรียกเก็บ ก็เก็บให้เขา ทำไมไม่ยืนยันก่อนว่าใช่หรือไม่ ยอมรับหรือไม่

 

การรีบช่วยกตือรือล้น แก้ปัญหา ก็ดูดีครับ แต่แค่เฉพาะคนที่ร้อง หรือรู้ตัวเท่านั้น แล้วลูกค้าคนอื่นที่สุจริตใจ โดนพวกนี้ตอดเงินไป Dtac มีทางช่วยได้ แต่ไม่ยื่นมือ

 

Dtac มีโฆษณา ที่เป็นมิตรเสมอ ทำให้ยิ้ม ทำให้หัวเราะได้ ดังนั้น แบรนด์นี้ ให้ความรู้สึกแตกต่างจากแบรด์อื่น ก็จากโฆษณา

 

อย่าให้มันเป็นเพียงแค่โฆษณาสิครับ

2 คำตอบ 2
dtac call center

เรื่อง: ถูกเรียกเก็บบริการ SMS จาก Daily Premium Game, Per MT, Cute Video 5

น้องฟ้าต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่ได้รับด้วยนะคะ สำหรับบริการเสริมดังกล่าวน้องฟ้าตรวจสอบมีการยกเลิกเรียบร้อยแล้วค่ะ ครั้งต่อไปหากมีการสมัครใช้บริการเสริม 
แนะนำช่องทางการยกเลิกบริการเสริม sms โดยคุณ @sitthiphong  สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง ฯลฯ ได้ที่ โทร *777 ฟรีค่าบริการถึงสิ้นปีนี้ หรือดูรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ dtac app (ดาวน์โหลดฟรีที่ http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f76f0c) ค่ะ
หากต้องการให้ช่วยดูแลเรื่องใดเพิ่มเติม สามารถแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ ⌛

dtac feedback team

Highlighted
New here

เรื่อง: ถูกเรียกเก็บบริการ SMS จาก Daily Premium Game, Per MT, Cute Video 5

ผมคิดว่าไม่ควรยอมให้บริษัท พวกนี้เรียกเก็บผ่าน Dtac จะด้วยสุจริตใจ หรือไม่ก็ตาม ควร confirm ลูกค้าก่อนแล้วค่อย บวกเข้าใปในค่าบริการ เวลาถูกท้วง จะได้มีหลักฐาน ว่าไม่ได้ ฮั้วกัน

 

การแก้ปัญหาลูกค้าเป็นคนๆ เป็นเรื่องๆ ตามที่ลูกค้าท้วง ทำเหมือนทาง true เลย เห็นแก่รายได้มากว่าสิ่งใด แต่ในโฆษณา เห็นแก่ลูกคัา

ควรยกเป็นประเด็นให้ผู้บริหารระดับสูง ทบทวนวิธีการหารายได้แบบนี้

 

ขอบคุณครับ