ironear
Just browsing

ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

หมายเลขโทรศัพท์ของผม 086432xxx9 ลงทะเบียนเรียบร้อยแล้ว ใช้ปล่อย hotspot ภายในบ้านผ่าน 4G router (ไม่สามารถรับสายโทรศัพท์ได้)
ถูกคิดเงินจาก sms ทั้งๆที่ไม่ได้สมัคร จนยอดเงินเหลือแค่  2 บาท
ได้ทำการกดยกเลิกทาง *137 ไปหลายครั้งแล้ว แต่ยังมีมาอีกซึ่งก็เบอร์เดิมๆ เคยเรียกร้องคืนเงินผ่าน app DTAC แล้ว
แต่ก็ไม่ได้รับการคืนเงิน เดือดร้อนมาก นี่คือการฉ้อโกงประชาชน ซึ่งเสียหายรวมกันคงหลายร้อยล้าน ไม่ทราบทาง เครือข่ายมือถือจะมีมาตรการ

ในการรักษาสิทธิ์ผู้ใช้งานอย่างไร เป็นการปล้นเงินทางโทรศัพท์อย่างแท้จริง
หมยเลขโทรศัพท์ดังที่แจ้งข้างต้นไม่ทราบยอดที่ถูกคิดเงินไป

แต่มีรายการบริการsms/mms และวันเวลา ที่ถูกหักเงินดังนี้

 

IDPhone NumberContentReceived

1Girl18Plusแกล้งถกกระโปรงเล่นกันตรงนี้เลย...2017-09-06 10:28:43
24580041ดูภาพใหม่ สอบถาม 020330070 htt...2017-09-06 10:09:08
3Girl18PlusGirl 18 Plus รับภาพคลิปสาววัยใ...2017-09-06 09:32:53
44580041�ขอบคุณที่ใช้บริการ เอ็กซ์ เกิล...2017-09-06 09:16:42

IDPhone NumberContentReceived

14580074�ขอบคุณที่ใช้บริการ มาโคร คาเมร...2017-09-07 16:46:59
2Girl18Plusอยากจับมาร์คกี้ทำแฟนจัง มายั่ว...2017-09-07 15:30:23
3Girl18Plusชุดลายลูกไม้ลุยศึกคืนนี้เด็ดจร...2017-09-07 15:21:02
   2017-09-07 11:36:53
54580041ดูภาพใหม่ สอบถาม 020330070 htt...2017-09-07 11:20:44
64580041ดูภาพใหม่ สอบถาม 020330070 htt...2017-09-07 10:23:49
7Girl18Plusชุดว่ายน้ำเธอแอบเห็นเนินนมเนิน...2017-09-07 08:58:28
84580041ดูภาพใหม่ สอบถาม 020330070 htt...2017-09-06 11:30:19
14580041ดูภาพใหม่ สอบถาม 020330070 htt...2017-09-08 10:22:58
2Girl18Plusสาววัยรุ่นใช้ขลุ่ย ฉีกกฎการตีฉ...2017-09-08 08:53:03
34580074ดูทริคใหม่ๆ สอบถาม 020330070 h...2017-09-08 08:25:36
4Funspaz�s.5sys.com/ltmsz2017-09-08 07:34:02
5Funspaz�s.5sys.com/ij2aw2017-09-08 07:33:38
6Funspaz�s.5sys.com/k96h82017-09-08 07:25:04
7   
84139521�ขอบคุณที่ใช้บริการCutie Cutie ...2017-09-07 16:51:02
2Girl18Plusโดนแกล้งถอดผ้าไม่ทันตั้งตัว สา...2017-09-09 08:50:44
3Funspaz�s.5sys.com/0m8242017-09-09 07:35:46
4Funspaz�s.5sys.com/hzcag2017-09-09 07:24:03
5Funspaz�s.5sys.com/gsmfu2017-09-09 07:24:02
6Girl18Plusงามระดับนางเอง หุ่นเอ็กซ์ระดับ...2017-09-08 15:39:12
7Girl18Plusร้อนขนาดหนัก ถึงกับต้องเปลือยร...2017-09-08 14:51:10
84580041ดูภาพใหม่ สอบถาม 020330070 htt...2017-09-08 11:17:13
7 คำตอบ 7
khunbom
Quality Reviewer

เรื่อง: ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

สวัสดีครับคุณ @ironear   วิธีที่จะป้องกัน sms เหล่านี้ 100% ยังไม่จะมีนะครับเพราะมีบริการแบบนี้ออกมาจำนวนมาก จากประสบการณ์ผมนะครับ  ผมก็เคยโดนอยู่บ่อยๆครับ ที่ผมโดนก็มาจากการเข้าเว็ป ต่างๆที่จะหวังเรากด pop up แล้วจะมีการสมัครอัตโนมัติ ซึ่งผมก็มีวิธีแก้ โดยการไม่เข้าเว็บที่ไม่น่าไว้ใช้และมี pop up เยอะเพราะจะเสียเงินไม่รู้ตัว ส่วนมากบริการดังกล่าวเป็นบริการประเภท

 

> ส่งข้อมูล dtac_Callcenter   โรบอตมีความสุข

 

LordHush
Quality Reviewer

เรื่อง: ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

@ironear ผมก็โดน กด *137 ก็ไม่หาย แต่ผมลอง ยกเลิกผ่านวิธีอื่นดู คือผ่าน  dtac แอพฯ ซึ่ง หลังจากนั้นก็ไม่มีมาอีกเลย

ดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่
http://goo.gl/Apka9z
หรือใช้วิธีอื่นๆในการยกเลิก SMS กดอ่านเพิ่มเติมที่ https://goo.gl/aD6A6Y ลองดูๆ เผื่อหายครับ แต่ผมหายนะ
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

LordHush
Quality Reviewer

เรื่อง: ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

@ironear ลืมบอกไปว่า มีอะไร inbox หาเจ้าหน้าที่ตรงครับ อย่าโพสต์ ข้อมูลส่วนตัว เช่นเบอร์โทร ลงผ่านทางกระทู้ เสี่ยงโดนโจรกรรมข้อมูลคราบ ^^

ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

 

สวัสดีครับคุณ @ironear

 

 

ทางเลือกใหม่ในการยกเลิกบริการ SMS ไม่พึ่งประสงค์ ได้ด้วยตัวเอง แบบไม่ต้องโทรเข้า Call Center ดีแทค มี 3 ทางเลือกคือ

 

 

  1. 1. กด *137 แล้วโทรออก ฟรี!!!!

 

      1.1 กด 1  หากต้องการยกเลิกรับ sms สิทธิพิเศษ โฆษณา ที่ไม่ได้ส่งจากดีแทค

 

      1.2 กด 2  หากต้องการยกเลิกรับ sms ที่สมัครและถูกคิดเงิน เช่น ข่าว ดารา ดูดวง ที่ไม่ใช่จากดีแทค ที่มีการคิดค่าบริการ แล้วกด 1 ยกเลิกบางบริการ หรือกด 2 ยกเลิกทั้งหมด และรอเสียงเทปให้กดยืนยัน  แจ้งเหตุผลที่ยกเลิก >> หลังจากนั้นระบบจะวางสายและรอรับ SMS ยืนยัน

 

      1.3 กด 3 ตรวจสอบบริการ SMS ที่ถูกคิดเงิน

 

หากต้องการยกเลิก SMS จากดีแทค ให้ติดต่อ เจ้าหน้าที่ @dtac_feedback ผ่านทาง community ได้เลยครับ โดยการโพสต์ใน ออนไลน์ คอมมูนิตี้ดูวิธีใช้งาน dtac ออนไลน์ คอมมูนิตี้ ได้ที่นี่

 

  1. 2. ยกเลิกผ่านช่องทางของ dtac application โหลดดีแทคแอพได้ที่นี่ http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f77b29

 

 

    2.1 เลือกข้อมูลส่วนตัว

 

    2.2 เลือกข่าวสารและบันเทิง

 

    2.3 กดไอคอนถังขยะ

 

    2.4 เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการได้เลย

 

 

  1. 3. ยกเลิกผ่านช่องทางของ my dtac e-service ได้ที่ดังนี้ log in my dtac e-service https://my.dtac.co.th/esv/myPackage

 

 

   3.1 เลือกเมนู จัดการแพ็คเกจ

 

   3.2 เลือกคอนเทนต์

 

   3.3 เลือกรายการที่ต้องการยกเลิกบริการได้เลย

 

 

ทั้งนี้ บริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

สำหรับบริการเสริมภายนอกต่างๆ ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

แท็ก (1)
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

@ironear  น้องฟ้า ได้รับรายละเอียดเพิ่มเติมทาง inbox แล้วนะคะ และยินดีติดต่อกลับดูแลหมายเลขเพิ่มเติมให้ค่ะ

 

8547สัญลักษณ์แสดงอารมณ์ขยิบตา

</
ironear
Just browsing

เรื่อง: ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

ได้รับยอดเงินคืนแล้วครับ แต่ช่วยสร้างระบบให้ปลอดภัยหน่อยครับ เสียหายรวมกันทั่วประเทศเป็นหลักสิบล้าน

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ต้องการเรียกร้องเงินคืนจาก บริการที่ไม่ได้สมัครเอง

@ironear น้องฟ้า ต้องขออภัยอีกครั้งนะคะ   ปัจจุบันส่วนงานที่เีกี่ยวข้องรับทราบข้อมูล บริการดังกล่าว

และไม่ได้นิ่งนอนใจไปค่ะ ส่วนงานได้ดำเนินการแก้ไขในเบื้องต้นพร้อมทั้งบล็อคการรับข้อความจากผู้ให้บริการภายนอก ให้เรียบร้อยแล้วนะคะ

 

ขออภัยอีกครั้งค่ะ

8547โรบอตขยิบตา

</