Pornnutcha
Viewers

ต้องการยกเลิกsmsที่ถูกคิดเงิน โดยที่ไม่ได้สมัครเอง

คือว่ามีsmsที่ถูกคิดเงินเข้ามาวันหนึ่งเกือบ10ข้อความ โทร*137 กด2 แล้วก็ยังเข้ามาอีก โทรเข้า1678แล้วเขาบอกจะบล็อกให้ ก็ยังมีเข้ามาอีก เราต้องทำยังไงแก้ไขยังไง เว็บไรก็ไม่ได้เข้า ช่วยตอบที
แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ต้องการยกเลิกsmsที่ถูกคิดเงิน โดยที่ไม่ได้สมัครเอง

 

สวัสดีครับคุณ @Pornnutcha

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบบริการดังกล่าวให้นะครับ

 

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

 

 

 

 

 

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ต้องการยกเลิกsmsที่ถูกคิดเงิน โดยที่ไม่ได้สมัครเอง

น้องใจดี ได้รับข้อมูล และแจ้งรายละเอียดคุณ Pornnutcha ผ่านทาง inbox เรียบร้อยแล้วนะคะ 

 

7416 

dtac feedback team