ผู้ชมขาประจำ

ตัดเงินผ่านดีแทคของios แต่เกิดข้อผิดพลาด

คือซื้อรายการผ่านapp store แต่ตอนซื้อในแอพแจ้งว่าเกิดข้อผิดพลาด และการซื้อไม่สำเร็จ แต่เงินถูกตัดไปแล้ว เรียกคืนอย่างไรได้บ้างคะ

(และไม่สามารถติดต่อคอลเซ็นเตอร์ได้ด้วย ขึ้นว่าเกินวงเงินทั้งๆที่ปรับวงเงินใหม่แล้ว)

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: ตัดเงินผ่านดีแทคของios แต่เกิดข้อผิดพลาด

@Pakhwan_Crsw น้องฟ้าตรวจสอบ เบอร์ 087755xxxx ปัจจุบันมียอดใช้งานเกินจากวงเงินที่กำหนดนะคะ จึงทำให้ไม่สามารถติดต่อ Call center 1678 ได้ (ค่าบริการครั้งละ 3 บาท ไม่รวมในแพ็กเกจ ) ค่ะ

หากเพิ่งทำการซื้อ item น้องฟ้าตรวจสอบจะยังไม่พบยอดที่ถูกคิดค่าบริการของยอดระหว่างบิล 12/2019 ค่ะ สามารถตรวจสอบประวัติการซื้อ ได้ด้วยตนเอง ที่เว็บ Apple รวมถึงการขอคืนเงินค่าสินค้าหรือบริการได้ที่ itunes.com/bill ค่ะ

หากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งข้อมูลมาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ

10475

dtac feedback team