ชำระค่าบริการล่วงหน้าไปแล้ว แต่ทำไมยังมียอดค้างชำระ

[Thayini90]

คือชำระค่าบริการที่เรียกเก็บผ่าน Google play (เติมเกมส์)ไปแล้วเมื่อวันที่ 14/12/2020 ชำระผ่าน Kplus และมีใบเสร็จอิเล็กทรอนิกส์ด้วย แต่เข้าไปเช็คในแอปดีแทค ยังมียอดค้างชำระอยู่ ทั้งๆที่จ่ายไปแล้วคืออะไร ...  กรุณาตอบโดยด่วนค่ะ 

[dtac_Callcenter · Accepted solution]

สวัสดีค่ะ คุณ Thayini90 กรณีมีการชำระค่าบริการล่วงหน้า (Advance Payment) ยอดดังกล่าวจะไม่นำมาตัดยอดค่าแอพพลิเคชั่น เนื่องจากยอดของ 'ค่าแอพพลิเคชั่น' เป็นยอดที่ไม่มี VAT การชำระค่าบริการล่วงหน้าจะตัดเฉพาะยอดค่าบริการที่มี VAT เท่านั้น
น้องฟ้า ใบบัว รบกวนระบุหมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผู้จดทะเบียนแจ้งกลับเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ