Waarut
Contributor

ค่าบริการส่วนเกิน ข่าวสาร/บันเทิง smS

เรียนผู้ที่เกี่ยวข้อง
จากกรณีขอบิลค่าโทรศัพย์ เบอร์โทร 087-097xxxxของผม วรุตม์ เดือน มีนาคม
ได้มีการเรียกเก็บค่าบริการส่วนเกิน จากการรับข่าวสาร / sms จำนวน 9 บาท
ข่าพเจ้าขอยืนยันว่าไม่ได้ใช้งานใดๆทั้งสิ้น
เคยมีการเรียกเก็บก่อนหน้า และได้แจ้งเรื่องร้องเรียนไปหลายครั้ง ทั้งการร้องเรียนใน app และ dtac call center 1678 และได้รับการยกเว้นค่าบริการในครั้งก่อน
เคยสอบถามถึงการเก็บค่าบริการส่วนเกินนี้ ซึ่งอาจเกิดจากการกด pop up link ซึ่งเป็นเรื่องที่ควบคุมไม่ได้ เคยแจ้งไปทางศูนย์หลายรอบแล้ว เป็นการเอาเปรียบผู้บริโภคทั้งจากบริษัทที่เรียกเก็บเงิน และทาง dtac เอง

ทั้งนี้ เบอร์คุณพ่อก็มีการเรียกเก็บค่าบริการในส่วนนี้เช่นกัน 081-542xxxx คุณบุญส่ง เคยแจ้งร้องเรียนไปทาง app แล้ว แต่ไม่ได้รับการตอบกลับเช่นกัน

จึงเรียนมาเพื่อทราบและโปรดพิจารณา

แท็ก (1)
1 คำตอบ 1
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ค่าบริการส่วนเกิน ข่าวสาร/บันเทิง smS

@Waarut  เพื่อตรวจสอบและดูแลหมายเลขให้เพิ่มเติม  แนะนำแจ้งหมายเลขโทรศัทพ์ที่ใช้งานส่งไปที่ https://web.facebook.com/dtac/ และคลิกเมนู Inbox (ส่งข้อความ) หรือสัญลักษณ์ facebook messenger เรามีเจ้าหน้าที่ให้บริการโดยตรง ค่ะ

 

8547       ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ   (◠‿◠✿

</