CB27
Viewers

ขอให้หักลบค่า sms หักเงินอัตโนมัติออกจากค่าบริการ

ไม่ได้สมัครบริการอะไรไว้ทั้งนั้นครับ แต่อยู่ดีๆมีการคิดเงินค่า sms รอบบิลเดือน ก.ค. 60 ไป 75 บาท และของเดือน ส.ค. 60 จนถึงตอนนี้ไป 280 บาท รวม 355 บาท

วันนี้ (30 ส.ค. 2560) ได้ทำการกดเบอร์ *137 ไปแล้วเพื่อยกเลิก sms ดังกล่าว และได้รับ sms ยืนยันการยกเลิกข้อความแล้ว ต้องการให้คิดค่าบริการใหม่โดยหักลบค่า sms ออกครับ เนื่องจากถูกคิดเงินและบังคับสมัคร sms ที่มีค่าบริการโดยไม่ได้รับความยินยอม

หากยังคงคิดค่าบริการ sms ตามเดิมก็ไม่เป็นไรครับ รบกวนแจ้งวันที่รอบบิลผมครบ 12 เดือนด้วยครับ จะได้ทราบและทำเรื่องย้ายเครือข่ายได้ทัน

ขอบพระคุณเป็นอย่างสูงที่ช่วยประสานงานให้ครับ
แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
khunbom
Quality Reviewer

เรื่อง: ขอให้หักลบค่า sms หักเงินอัตโนมัติออกจากค่าบริการ

สวัสดีคุณ @CB27 ลูกค้าสามารถยกเลิกรับ SMS และค่าบริการที่ถูกคิดตัง ได้ผ่าน dtac แอพฯ ดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่ (Download App Dtac )

หรืออีกหนึ่งวิธี คือผ่าน *137 บริการฟรี ศึกษาวิธีการยกเลิกทั้งการโทรและผ่านแอพกดอ่านเพิ่มเติมที่ ( ข้อมูลเพิ่มเติม )

 

แต่ส่วนในการให้พี่ใจดีตรวจสอบข้อมูลกับค่าบริการที่ไม่ได้สมัคร สามารถติดต่อพี่ใจดีตรวจสอบได้เลยนะครับ โดยส่งรายละเอียดเบอร์โทรศัพท์ ชื่อผู้จดทะเบียนและปัญหาในการเสียค่บริการ sms  ส่งไปที่ >> ติดต่อ dtac_Callcenter แล้วพี่ใจดีจะดำเนินการให้ครับ ( อย่าลืมแน็บลิ๊งกระทู้ไปด้วยนะคับ )

 

LordHush
Quality Reviewer

เรื่อง: ขอให้หักลบค่า sms หักเงินอัตโนมัติออกจากค่าบริการ

@CB27 จริงๆยังมีวิธีอื่นอีกครับ สามารถยกเลิกรับ SMS ข่าว ดารา ดูดวง ฯลฯ ได้ผ่าน dtac แอพฯ ดาวน์โหลดดีแทคแอพฟรีที่

http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f83ac9?lang=EN

หรือใช้วิธีอื่นๆในการยกเลิก SMS กดอ่านเพิ่มเติมที่ https://goo.gl/aD6A6Y