Sittimon
New Contributor

ขอคืนเงินค่าบริการข่าวสาร จำนวน 443 บาท / ณ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2561

จากที่มีการเรียกเก็บค่าบริการรับส่ง ข้อมูล/ข่าวสาร/บันเทิง ทั้งที่ไม่ได้สมัคร

ประจำเดือนพฤศจิกายน  3  บาท

ประจำเดือนธันวาคม 140  บาท

ทั้งสองยอดจ่ายไปแล้ว 

และประจำเดือนมกราคม จำนวน 300 บาท

ยอดล่าสุดยังไม่จ่าย

รบกวนช่วยจัดการให้ด้วยคะ

ชื่อผู้ใช้เบอร์  นางสาวสิทธิมนต์  ชูเงิน 

 

แท็ก (3)
4 คำตอบ 4
ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ขอคืนเงินค่าบริการข่าวสาร จำนวน 443 บาท / ณ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2561

 

สวัสดีครับคุณ @Sittimon

 

 

รบกวน แจ้งเบอร์มือถือ / ชื่อ-นามสกุล   พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาที่

 

 

dtac_Callcenter  >>>     https://goo.gl/41mEbZ

 

 

เพื่อให้น้องฟ้า /น้องใจดี ช่วยตรวจสอบและดูแลให้นะครับ

 

 

อย่าลืมลบชื่อ-นามสกุล ออกจากกระทู้ด้วยนะครับ  เพื่อความปลอดภัยของตัวคุณเองครับ

 

 

วิธีลบชื่อ-นามสกุลออกจากกระทู้

 

 

คลิก >>>  https://goo.gl/ZdL9tH

 

 

สำหรับบริการเสริมจากผู้ให้บริการภายนอกต่างๆ มีความหลากหลายและสามารถสมัครได้หลายช่องทาง เช่น การดูโฆษณา การกดแบนเนอร์โฆษณาบนแอพหรือเว็บไซต์เช่น Youtube, Facebook หรือข้อความ pop up บนสมาร์ทโฟน ที่แฝงมากับแอพต่างๆ ทำให้เกิดการสมัครบริการเสริมต่างๆเหล่านี้ได้โดยไม่รู้ตัว ดีแทคมีมาตรการควบคุมผู้ให้บริการต่างๆ ในการแจ้งรายละเอียดค่าบริการให้ชัดเจน และให้ลูกค้ายืนยันการสมัครเพื่อให้ลูกค้าทราบก่อนตัดสินใจสมัคร หากพบว่าได้รับ SMS มายังเครื่องโดยไม่ได้ทำรายการสมัครใดๆ และผู้ให้บริการเสริมไม่มีการแจ้งเงื่อนไขการคิดค่าบริการให้ชัดเจน หน่วยงานที่เกี่ยวข้องจะมีการดำเนินการกับผู้ให้บริการตามระเบียบเพื่อไม่ให้เกิดเหตุการณ์ลักษณะนี้ขึ้นอีกครับ

 

 คุณสามารถยกเลิกบริการเสริม หรือ บริการ content ในรูปแบบ SMS ข่าวสารข้อมูล คลิปวีดีโอ เกมต่างๆ ผ่านดีแทคแอพ ได้ตลอด 24 ชม. หรือ กดยกเลิกผ่าน *137 โทรออก (ฟรี)  หรือที่  https://goo.gl/AU69rf   ครับ

 

 

dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: ขอคืนเงินค่าบริการข่าวสาร จำนวน 443 บาท / ณ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2561

 

@Sittimon น้องฟ้าได้รับข้อมูลทาง inbox และดูแลเรียบร้อยค่ะ

 

10475 ❤  ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการค่ะ ❤  

dtac feedback team

Sittimon
New Contributor

เรื่อง: ขอคืนเงินค่าบริการข่าวสาร จำนวน 443 บาท / ณ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2561

ได้รับ SMS ปรับยอดแล้วคะ ขอบคุณที่ดูแลให้คะ

ฆฤณ
Brand Lovers

เรื่อง: ขอคืนเงินค่าบริการข่าวสาร จำนวน 443 บาท / ณ วันที่ 7 กุมภาพันธ์ 2561

 

@Sittimon     ดีต่อใจ ไม่เคยเปลี่ยน ดีแทคยินดีให้บริการครับ