ผู้มีส่วนร่วมสูงสุด
จัดเรียงตาม:
คำถาม dtac DEEZER: ต้องการยกเลิกบริการ dtac DEEZER ต้องทำอย่างไร? ตอบ ลูกค้าในระบบจดทะเบียนและระบบเติมเงิน สามารถยกเลิกแพ็กเกจ dtac DEEZER ได้ที่ 1678 dtac call center
ดูบทความเต็ม
คำถาม Nano Sim สามารถใช้งานกับเครื่องยี่ห้อใดได้บ้าง ตอบ สามารถใช้ได้กับ iPhone 5 และ เครื่องสมาร์ทโฟนรุ่นใหม่ๆ ที่ตัวเครื่องเล็กและบาง (หากมีข้อมูล Update เกี่ยวกับโทรศัพท์มือถือรุ่นที่รองรับ Nano Sim จะแจ้งให้ทราบอีกครั้ง)
ดูบทความเต็ม
คำถาม Nano SIM คืออะไร? ตอบ Nano SIM (นาโนซิม) คือ SIM (ซิม) โทรศัพท์มือถือที่ Apple พัฒนาขึ้นมาใช้กับ iPhone 5 เป็นซิมที่มีขนาดเล็กแค่เพียง 12.3 x 8.8 x 0.67 มิลลิเมตร หรือขนาด 1 ตารางเซ็นติเมตร ซึ่งเล็กกว่าไมโครซิมถึง 40% มีประโยชน์หลัก ๆ ก็คือ ช่วยให้มีพื้นที่ในตัวเครื่องเพิ่มขึ้น และลดขนาดของถาดซิม ซึ่งจะส่งผลให้กับการผลิตสมาร์ทโฟนในอนาคต เนื่องจากจะทำให้ผู้ผลิตสมาร์ทโฟนใหม่ ๆ สามารถออกแบบอุปกรณ์สื่อสารให้เบาลง บางลง และเล็กลงได้อีกมาก เรียกได้ว่าตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในอนาคตได้อย่างดีเยี่ยม
ดูบทความเต็ม
คำถาม บริการเสริม dtac internet: ช่องทางใดบ้างที่ลูกค้าสามารถสมัครและยกเลิกแพ็กเกจบริการเสริม dtac internet ได้ด้วยตนเองโดยไม่ต้องติดต่อเจ้าหน้าที่ 1678 dtac call center? ตอบ ระบบตอบรับอัตโนมัติโทร *1004 ไม่คิดค่าบริการ บริการออนไลน์ผ่านทาง e-service ที่เว็บไซต์ดีแทค อินเทอร์เน็ตบนมือถือ (คิดค่าบริการ dtac internet ตามโปรโมชั่นที่ลูกค้าสมัคร ณ ปัจจุบัน)
ดูบทความเต็ม
คำถาม dtac DEEZER: dtac DEEZER คิดค่าบริการอย่างไร? ตอบ ลูกค้าสามารถเลือกแพ็กเกจที่เหมาะกับการใช้งาน dtac DEEZER ได้ที่ http://www.dtac.co.th/deezer
ดูบทความเต็ม
คำถาม FUP: ทำไมเน็ตช้า? ตอบ การที่ใช้ความเร็ว 3G ได้ไม่เต็ม speed อาจขึ้นอยู่กับหลายปัจจัยดังนี้ การถูกปรับลดความเร็ว 3G สูงสุดลงเพราะใช้งานเกินปริมาณที่กำหนดเอาไว้ในแต่ละแพ็กเกจ ซึ่งผู้ใช้สามารถเช็คได้ง่าย ๆ เพียง กด *101*4# การปรับลดความเร็วของ 3G เมื่อผู้ใช้อินเทอร์เน็ต ใช้งานเกินกำหนดนั้น เราเรียกว่า "Fair Usage Policy (FUP)" ซึ่งเป็นนโยบายสากลที่กำหนดขึ้นเพื่อรักษามาตรฐานการใช้งาน 3G อย่างเหมาะสม ซึ่งจะช่วยให้ผู้ใช้บริการ 3G ทุกคนสามารถใช้งานได้อย่างราบรื่น และเต็มประสิทธิภาพ โดยจุดประสงค์หลักของ FUP ที่เกิดขึ้นมานั้น ถูกกำหนดขึ้นเนื่องจากมีกลุ่มผู้ใช้งานส่วนหนึ่ง นำโปรโมชั่นการใช้งานดาต้าบนเครือข่าย 3G แบบไม่จำกัดไปใช้งานอย่างไม่ถูกต้อง เพื่อวัตถุประสงค์อื่น ๆ อาทิ การนำไปใช้งาน Bit Torrent โดยใช้โทรศัพท์มือถือต่อเป็นโมเด็ม หรือต่อผ่านแอร์การ์ด (Bit Torrent เหมาะสมกับการใช้งานผ่านเทคโนโลยี ADSL มากกว่า) ซึ่งส่งผลกระทบต่อการใช้งานของผู้ใช้งานส่วนที่เหลือ ทำให้ประสิทธิภาพการใช้งาน 3G "ทั้งระบบ" ลดลง รวมถึงความเร็วในการใช้งานลดลงด้วย อย่างไรก็ตาม FUP ยังมีประโยชน์ต่อผู้ใช้งานทุกคน กล่าวคือทำให้ผู้ให้บริการสามารถจัดสรรแพ็กเกจอินเทอร์เน็ตที่หลากหลาย ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกสมัครแพ็คเกจให้เหมาะสมกับการใช้งานของตัวเอง โดยไม่ต้องจ่ายสูงเท่ากับผู้ที่ใช้งานปริมาณมาก ๆ นั่นเอง ทําไมต้องลดความเร็ว? ใช้แพ็กเกจเสริมอินเทอร์เน็ตแบบคิดตามระยะเวลาการใช้งาน (Time Based) เนื่องจากแพ็กเกจเสริมแบบคิดตามระยะเวลาการใช้งาน จะให้คุณใช้งานอินเทอร์เน็ตด้วยความเร็วไม่เกิน 384Kbps และสำหรับลูกค้าที่ยังไม่ได้ลงทะเบียนเปิดใช้ dtac 3G จะส่งผลให้ใช้ความเร็วได้ไม่เกิน 256Kbps เท่านั้น จึงเป็นสาเหตุที่ทำให้เข้าใจผิดว่าอินเทอร์เน็ตช้ากว่าที่ควร ข้อแนะนำ *เปิดใช้งาน dtac 3G ให้กด *3000# โทรออก หรือ *เลือกใช้แพ็กเกจแบบคิดตามปริมาณการใช้งาน หรือ *เลือกใช้แพ็กเกจแบบ unlimited http://www.dtac.co.th/uploads/faq/images/postpaid/fup/sale_kit_faq3.jpg
ดูบทความเต็ม
คำถาม การคิดค่าบริการต่าง ๆ: กรณีเช็คยอดค่าบริการมีข้อความตอบกลับ ยอดใช้ XXXX.XX บาท ยอดชำระ YYYY.YY บาท (ยอดค้าง ZZZZ.ZZ บาท ครบกำหนด DD/MM/YY) หมายความว่าอย่างไร? ตอบ ยอดใช้ = ยอดค่าบริการตามจริง ซึ่งคำนวณจากปริมาณการใช้งานและอัตราค่าบริการตามแพ็กเกจ ยอดชำระ = ยอดตามแพ็กเกจหรือโปรโมชั่นที่ลูกค้าต้องชำระจริง แม้จะใช้น้อยกว่าโปรโมชั่นที่เลือกไว้ก็ต้องชำระตามราคาโปรโมชั่นเต็ม แต่ถ้าลูกค้าใช้เกินจากแพ็กเกจหรือโปรโมชั่นที่เลือกไว้ก็ต้องชำระส่วนที่เกินจากโปรโมชั่นรวมกับยอดตามโปรโมชั่น ยอดค้าง = ยอดที่ออกเป็นใบแจ้งค่าบริการแล้ว
ดูบทความเต็ม
คำถาม เลือกแพ็กเกจ unlimited ที่เหมาะกับการใช้งานได้อย่างไร? ตอบ วิธีที่ง่ายที่สุดในการเลือกแพ็กเกจ unlimited ที่เหมาะกับรูปแบบการใช้งานของตัวเอง คือ สมัครแพ็กเกจที่กำหนดปริมาณการใช้ความเร็ว 3G น้อย ๆ ไว้ก่อน จากนั้นคอยเช็คปริมาณการใช้งาน โดยกด *101*4# โทรออก หากไม่เพียงพอก็สามารถซื้อแพ็กเกจ 3G Speed Topping เพิ่มเติมได้
ดูบทความเต็ม