Highlighted
Just browsing

สอบถามเรื่องการ"กลับไปได้สิทธิ์" Dtac Reward Xtra

สวัสดีครับ  ผมเป็นลูกค้าค่าย DTAC มาสิบกว่าปีครับ ไม่เคยเปลี่ยนค่ายเลย  ต้องบอกว่าผม"เคย"ได้รับสิทธิ์ Dtac Reward Xtra มาก่อนนะครับ  

แต่มีอยู่ช่วงหนึ่งผมรู้สึกว่าค่าบริการรายเดือนของผมสูงเกินไปกว่าการใช้งาน (ผมใช้งานโทรค่อนข้างน้อยครับ)  ผมจึงคิดว่าจะย้ายค่ายเพื่อ

เลือกใช้โปรโมชั่นที่เหมาะสมกับการใช้งานของผมมากกว่า  

 

เรื่องมันก็มีอยู่ว่า  พอผมมาแจ้งกับทาง Dtac ว่าจะย้ายค่าย ทางศูนย์ Dtac ก็เลยเสนอโปรโมชั่นใหม่ให้ เป็นโปรโมชั่นสำหรับลูกค้าใหม่ 

ซึ่งค่าบริการเท่ากับค่ายที่ผมจะย้ายไปครับ ซึ่งจะมีค่าใช้จ่ายรายเดือนไม่ถึง 300 บาท ครับ  ซึ่งตรงนี้ทำให้สิทธิ์ของผมที่เคยได้ใช้

Dtac Reward Xtra กลายมาเป็น Dtac Reward ธรรมดาโดยอัตโนมัติ (ซึ่งประเด็นการเสียสิทธิ์นี้ทางศูนย์ไม่เคยแจ้งมาก่อน  แต่ผมทราบได้

เนื่องจากว่าผมมักจะใช้สิทธิ์ชมภาพยนตร์ฟรีได้ครับ แล้วอยู่ๆผมโดนตัดสิทธ์นั้น )

 

ทีนี้ครับ โปรโมชั่นที่ทางค่ายเสนอมาให้ ปัจจุบันก็หมดลงไปตาม 12 รอบบิลที่เคยเสนอให้มา  ผมต้องกลับไปใช้โปรโมชั่นที่แพงเหมือนเดิมครับ

โดยที่ผมเป็นลูกค้าที่ใช้แต่ค่ายนี้มามากกว่า 10 ปีตามเงื่อนไข  แต่ผมกลับจะไม่ได้สิทธิ์ Dtac Reward Xtra เหมือนเดิม(ผมคิดว่างั้นนะ)

หรือว่าถ้าผมกลับไปใช้รายเดือนที่มากกว่า 300 บาท ผมจะได้กลับไปใช้สิทธิ์ Dtac Reward Xtra ได้หรือไม่ครับ  ผมรู้สึกดีกับทางค่ายมากนะ

แต่พนักงานน่าจะบอกผมก่อนนะครับเรื่องการเสียสิทธิ์  รบกวนผู้รู้ช่วยตอบด้วยครับเพราะ Call Center ให้คำตอบผมไม่ได้ครับ

 

เบอร์โทรผม 0869208781 ครับ  ขอบคุณมากครับ

1 คำตอบ 1
dtac call center

เรื่อง: สอบถามเรื่องการ"กลับไปได้สิทธิ์" Dtac Reward Xtra

 

Buddy nuchy เข้าใจนะคะ   แต่เนื่องจากสิทธิ์ dtac Reward xtar จะต้องใช้บริการตามเงื่อนไขที่กำหนดด้วย จึงสามารถรับสิทธิ์พิเศษนี้ได้ค่ะ  และหมายเลขของคุณ gutchan มีสิทธิ์ได้กลับมาเป็น dtac Reward xtra อีกหากใช้งานตามเงื่อนไขค่ะ    โดยอายุการใช้งาน 10 ปีขึ้นไป และมียอดค่าใช้บริการเฉลี่ยย้อนหลัง 6 เดือน (ไม่นับ 2 เดือนล่าสุด)  300 - 499 บาท ก็จะได้รับสิทธิดังกล่าว นะคะ

 

 

 

 

 

 

dtac feedback team