ผู้ชมขาประจำ WI
ผู้ชมขาประจำ

ระบบเติมเงิน สมัครLINE จิ๋ว ใช้LINE อย่างเดียว ทำไมระบบคิดค่าเน็ต 49 บาทต่อวัน

 

1. ระบบเติมเงินได้สมัครใช้ LINE จิ๋วอย่างเดียว  แต่ระบบให้เปิดใช้อินเทอร์เน็ตด้วย จึงจะใช้ LINE ได้

2. ระบบคิดค่าเน็ต 49 บาทต่อวัน ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เล่นเน็ตอื่นๆเลย  (ถ้า 30วัน คิดเป็นเงิน 1,470.-บาท แพงมากๆ)

 

จึงถามว่า

 

1. สมัครเล่น LINE อย่างเดียว ทำไมระบบไม่เปิดให้เล่น LINE อย่างเดียว (หรือระบบจะต้องผู้ใช้บริการให้เสียค่าเน็ตเพิ่ม )

2. สมัครเล่น LINE อย่างเดียว (5 บาท ต่อวัน) (19 บาท ต่อสัปดาห์) ทำไมในระบบ ซึ่งโฆษาไม่เห็นมีข้อความแจ้งให้ทราบว่า

    จะต้องเสียค่าบริการเน็ตฯ เพิ่มเติม 49 บาทต่อวัน

 

จึงขอให้แจ้งข้อมูลที่่ถูกต้องให้ทราบด้วย 

 

1. ข้องใจที่สมัคร LINE อย่างเดียว  5 บาทต่อวัน หรือ 19 บาท ต่อสัปดาห์  ซึ่งในระบบโฆษาไม่เห็นมีข้อความแจ้งให้ทราบว่า 

    จะต้องเสียค่าบริการเน็ตฯ เพิ่มเติม 49 บาทต่อวันเพิ่มเติม

2. แต่ระบบได้หักเงินค่าสมัคร LINE ไปแล้ว และยังหักเงินค่าเน็ตอีก (ทั้งที่ไม่ได้ใช้เน็ตอย่างอื่น) และหักค่าเน็ตอย่างใด

    ซึ่งเห็นว่าไม่ถูกต้อง และไม่เป็นธรรมกับผู้ใช้บริการ 

แท็ก (1)
2 คำตอบ 2
dtac call center

เรื่อง: ระบบเติมเงิน สมัครLINE จิ๋ว ใช้LINE อย่างเดียว ทำไมระบบคิดค่าเน็ต 49 บาทต่อวัน

 

คุณ WI ใช้เป็นเครื่องยี่ห้อ- รุ่นใดอยู่คะ หากเครื่อง smartphone คุณสมบัติของตัวเครื่องจะมีบาง application 

ที่มีการเชื่อมต่อ internet อยู่ตลอดเวลา และบาง APPLICATION ที่ได้มีการเปิดค้างไว้ รวมทั้งการ apdate

application ที่ตัวเครื่องด้วยนะคะ

สำหรับการใช้งานครื่อง smartphone Buddy กระต่าย แนะนำสมัครแพ็กเกจ internet unlimited หรือแพ็กเกจ

internet ที่คิดค่าบริการตามปริมาณการใช้งานเพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวค่ะ แต่หากไม่ได้ใช้งาน internet เลย

สามารถปิด Internet ที่ตัวเครื่องเมื่อไม่ใช้งานนะคะ


 - เปิด DTAC  INTERNET กด*104*71# กดโทรออก
 - ปิด  DTAC  INTERNET กด*104*72# กดโทรออก

dtac community.png

dtac feedback team

Highlighted
ไม่เกี่ยวข้อง

เรื่อง: ระบบเติมเงิน สมัครLINE จิ๋ว ใช้LINE อย่างเดียว ทำไมระบบคิดค่าเน็ต 49 บาทต่อวัน

ตอบไม่ตรงคำถามนะคะ และคำตอบใช้งานไม่ได้จริง

เมื่อลูกค้าปิดอินเตอร์เน็ตเพื่อป้องกันเงินรั่วไหล ก็ทำให้เล่น LINE ไม่ได้(แม้จะสมัครแพคเกจแล้วก็ตาม)

คำถามของลูกค้าคือ สมัครแค่ LINE แต่กลับต้องเสียเงินค่าโทรศัพท์ให้โซเชี่ยลอื่นๆ ด้วย จะให้ทำอย่างไร???? ทำไมดีแทคไม่เปิดให้ใช้แค่ไลน์อย่างเดียว

ตอนนี้ก็สมัครไปแล้ว เล่นไลน์ได้อย่างเดียว เติมเงินมือถือไม่ได้เลยเพราะทันทีที่เติมก็จะถูกหักเงิน เงินไหลออกทันที สรุปคือ ทันทีที่สมัครโปรโมชั่นไลน์กับดีแทค เบอร์นั้นหมดสิทธิใช้โทร-เข้าออกทันทีเพราะเติมเงินทีไรเงินหายเกลี้ยง แล้วจนท.ก็บอกให้ปิดสัญญาณ พอปิดสัญญาณก็ใช้ไลนไม่ได้อีก มันก็วนไปวนมาอย่างนี้แหละ
(การแนะนำให้สมัครอันลิมิเต็ดไม่ใช่ทางแก้ปัญหาค่ะ)