ผู้ชมหน้าใหม่

ช่วยตรวจสอบโปรหลัก โปรเสริม และค่าใช้จ่ายได้ไหมคะ ด่วนได้ยิ่งดีคะ

เนื่องจากวันนี้มี sms ส่งเข้ามาว่า "ส่วนลดค่าบริการรายเดือน 300 บาท 10 เดือนของคุณ สิ้นสุดแล้ว" ดิฉันจึงเช็คโปรผ่านแอพ ปรากฎว่า โปรหลักเป็น 599 ซึ่งเป็นโปรที่สมัครไว้ตอนติดสัญญาซื้อมือถือ  แต่ที่น่าแปลกใจกลับมีการสมัครโปรเสริม 149 บาทมาให้ในวันนี้ ดิฉันจึงได้กดยกเลิกไป  แต่ยอดจ่ายของรอบต่อไปกลับขึ้นคิดค่าบริการของ 149 ด้วย 

 

สรุปแล้วดิฉันต้องจ่าย 599 + 149 +7% ใช่ไหมคะ  

 

ตัวโปรหลัก 599 เข้าใจว่ามีส่วนลด 300 บาท 10 เดือน แต่ติดสัญญา 12 เดือน ดังนั้น ดิฉันต้องจ่าย 599 อีก 2 เดือนใช่ไหมคะ

แต่ดิฉันไม่เข้าใจตรงโปรเสริมที่ทางระบบสมัครให้อะคะ  จะให้เสียเงินเพิ่มอีกทำไม 

 

เนื่องจากไม่สะดวกที่จะไปศูนย์ดีแทค แต่ก็พยายามติดต่อ 1678  และ ib facebook แล้วนะคะ แต่ไม่มีคนตอบกลับเลย

คงต้องย้ายค่ายใช่ไหมคะ   

แท็ก (1)
3 คำตอบ
Highlighted
dtac app Crackerjack

Re: ช่วยตรวจสอบโปรหลัก โปรเสริม และค่าใช้จ่ายได้ไหมคะ ด่วนได้ยิ่งดีคะ

ถูกต้องแล้วครับ แต่ในส่วนของแพ็กเกจเสริมนั้น ไม่ทราบว่าเป็นแพ็กเกจใดครับ ? และไม่แน่ใจว่าพี่ Ning_Ning เผลอทำการสมัครรึเปล่าครับ อย่างไรเพื่อความชัดเจน รบกวนแจ้งหมายเลขที่ใช้งานเข้ามาเพิ่มเติมสักเล็กน้อยนะครับ ยินดีให้ทางพี่ฟ้าตรงจสอบข้อมูลให้ครับ
ผู้ชมหน้าใหม่

Re: ช่วยตรวจสอบโปรหลัก โปรเสริม และค่าใช้จ่ายได้ไหมคะ ด่วนได้ยิ่งดีคะ

เบอร์นะคะ 083-9530036  

 

โปรหลัก Super-Non-Stop 599บาท/เดือน  โดยมีส่วนลด 300 บาท 10 เดือน   แต่วันนี้มี sms แจ้งว่าส่วนลดหมดอายุแล้ว จึงเข้าไปเช็คในแอพ  กลายเป็นว่ามีโปรเสริมพ่วงเข้ามา  dtac internet 10 GB 149 บาท นาน 10 วัน  ซึ่งตรงส่วนนี้ไม่ได้กดสมัครนะคะ  เพราะโดยปกติถ้าสมัครโปรเสริมผ่านแอพ จะต้องกดดูรายละเอียดเข้าไป แล้วจึงกดซื้อ ถูกไหมคะ  แล้วถ้าบอกว่าสมัครมาพร้อมโปรหลักแล้ว แต่ทำไมดูใบแจ้งค่าบริการ กลับไม่มีรายละเอียดของโปรเสริมเลย  แต่โปรเสริมที่พ่วงเข้ามานี้มีให้กดยกเลิกโปร  ดิฉันเลยกด ยกเลิกไป  กลายเป็นว่าไม่ทันได้ใช้โปรเสริม ต่อให้กดยกเลิก ก็เสียเงินให้โปรเสริมอยู่ดี ใช่ไหมคะ   

แท็ก (1)
dtac app Crackerjack

Re: ช่วยตรวจสอบโปรหลัก โปรเสริม และค่าใช้จ่ายได้ไหมคะ ด่วนได้ยิ่งดีคะ

ได้เลยครับ อย่างไรในส่วนนี้จะให้ทางพี่ฟ้ารีบตรวจสอบข้อมูลให้นะครับ @dtac_Callcenter