Regular Viewers

Iphone 5s เจอปัญหาต่อ 4g (ฟ้องว่่า 'Could not activate cellular data network')

ทีมดีแทค,

Iphone5s เจอข้อความขึ้นว่า 'could not activate cellular data network' เมื่อเปิดใช้งาน safari, browser ใดๆ

หรือแอปที่ต้องการ cellular data. อาการนี้เป็นหลังจากที่ผมกลับจากต่างประเทศ

 

ปกติผมแก้ปัญหาเบื้องต้นโดย Reset Network Settings แต่ติดตรงที่ว่า ต้องรอนานประมาณ 15-60 นาที กว่าจะใช้งานได้

 

มีวิธีใดแนะนำบ้างไหมครับให้กลับมาใช้งานได้เป็นปกติโดยไม่ต้องลง ios ใหม่

ประมาณ กดเปลี่ยนโหมดจากการใช้ Wifi เป็น 4G ก็แอคทีฟทันทีเลยเหมือนแบบที่ซื้อมาครั้งแรก

 

ขอบคุณครับ

 

 

4 คำตอบ 4
dtac call center

เรื่อง: Iphone 5s เจอปัญหาต่อ 4g (ฟ้องว่่า 'Could not activate cellular data network')

 

บัดดี้ใบเฟิร์น แนะนำเพิ่มเติมสักนิด ปิด- เปิด data roaming และ cellular data 4G อีกครั้งค่ะ จากนั้นปิด-เปิดเครื่องทดสอบใช้งาน หากยังพบปัญหา รบกวนแจ้งเบอร์มือถือ ชื่อสกุลผู้จดทะเบียน โดยแจ้งเข้ามาทาง inbox และแนบ link กระทู้เข้ามาด้วยนะคะ ยินดี ตรวจสอบ Reset สัญญาณจากระบบเพิ่มเติมให้ ต่อไปค่ะ 

 

 

dtac community.png

dtac feedback team

New here

เรื่อง: Iphone 5s เจอปัญหาต่อ 4g (ฟ้องว่่า 'Could not activate cellular data network')

ขอเรียนสอบถาม กรณี Iphone 5s เจอปัญหาการตั้งค่า 4g แล้วโทรเข้าเหมือนสายไม่ว่าง แต่จะมีข้อความ sms แสดงที่เครื่อง Iphone 5s หลังจากโทรเข้า แจ้งว่า มีหมายเลข 089... พยายามติดต่อ แต่ถ้าการตั้งค่าเป็น 3G สามารถโทรเข้าได้ปกติ

Quality Reviewer

เรื่อง: Iphone 5s เจอปัญหาต่อ 4g (ฟ้องว่่า 'Could not activate cellular data network')

@taro73 ผมว่าปัญหาน่าจะมาจาก การรับสัญญาณของตัวเครื่อง ผมก็เคยเป็น 

เบื้องต้นอยากแนะนำให้ลองแก้ไขด้วยตัวเองก่อน จากตัวเครื่องดูก่อนครับ


1) ปิด/เปิดเครื่องใหม่ หรือ Restart
2) รีเซ็ตสัญญาณจากตัวเครื่อง หรือ Hard Reset (แนะนำให้สำรองข้อมูลไว้ก่อน)
3) อัพเดท firmware ของตัวเครื่อง ให้เป็น เวอร์ชั่นล่าสุดด้วย

4) ลองนำ Sim Card ของเรา ไปใส่ในเครื่องอื่นดู ว่าให้ผลเหมือนเดิมหรือไม่

5) ลองสอบถาม เพื่อนๆ หรือคนในครอบครัว ที่ใช้แพคเกจเดียวกันดูว่า พบปัญหา เหมือนเราไหม

6) หรือลอง ใช้งานในพื้นที่อื่นดูว่า ให้ผลเหมือนหรือต่างกัน
ถ้าลองทำตามที่บอกหมดแล้ว พบว่า น่าจะเกิดจากเครือข่าย จริงๆ
ขออนุญาตแนะนำให้ลองติดต่อแจ้งปัญหา ตรงไปยัง เจ้าหน้า เพื่อให้ทำการตรวจสอบและแก้ไขอย่างละเอียดดู ผ่านทาง inbox ตามลิ้งค์ ด้านล่างข้อความนี้ดูครับ
https://goo.gl/41mEbZ
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่า ข้อความผมมีประโยชน์ โปรดกดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ

Quality Reviewer

เรื่อง: Iphone 5s เจอปัญหาต่อ 4g (ฟ้องว่่า 'Could not activate cellular data network')

@taro73 ขออนุญาตประชาสัมพันธ์ เรื่องการชำระเงินผ่าน Dtac App

สามารถดำเนินการชำระค่าบริการผ่าน Dtac App ได้ง่ายๆ วิธีการตามลิ้งค์ เลยครับ https://goo.gl/g91SP5
ซึ่งสามารถโหลดดีแทคแอพฯ ได้ที่นี่
https://goo.gl/rMW8ME แต่ถ้าใช้บริการอยู่แล้วต้องขออภัยด้วยครับ
หากได้มีการโพสต์ ข้อมูลส่วนตัวเช่น เบอร์โทรศัพท์ เลขบัตรประชาชน ชื่อนามสกุล หรืออื่นๆ แนะนำให้ลบออกด้วยครับ เพื่อความปลอดภัยของตัวท่านเอง
หากคิดว่าคำแนะนำของผมมีประโยชน์ อยากใคร่ขอความกรุณาช่วย กดไลค์ และคำตอบนี้ช่วยได้ ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ ผมจะดีใจมาก และขอขอบพระคุณเป็นอย่างสูงครับ