Highlighted
New here

DTAC0004226062 คำสั่งซื้อนี้ ดำเนินการแก้ไขถึงไหนแล้ว?

ผมสั่งซื้อ DTAC PHONE T3 ทาง online และผมได้ใช้โค๊ดส่วนลดค่าเครื่อง 1500 บาท ทำรายการสำเร็จ แต่ทางเจ้าหน้าที่ได้ติดต่อกลับมาแจ้งว่า โค๊ดดังกล่าวไม่สามารถใช้ได้กับรุ่นดังกล่าวข้างต้น (ใครผิดพลาด) ต่อมาผมก็พยายามติดต่อกับทาง call center ก็ได้ส่งลิงค์สำหรับชำระส่วนต่างเพิ่มเติม (โดยราคาเครื่อง 1605 บาท ผมใช้โค๊ดลด 1500 บาท ชำระไปแล้ว 105 บาท รายละเอียดตามเลขที่สั่งซื้อ) ซึ่งในจุดนี้ผมก็เข้าใจในรายละเอียดที่ผิดพลาด และก็ขอจะชำระเพิ่มอีก 1500 บาท แต่ลิงค์ที่เจ้าหน้าที่ส่งมาให้ ผมเปิดไม่ได้ เพิ่งจะมาทราบทีหลังว่าต้องก๊อปปี้ลิ้งค์ดังกล่าวไปเปิดในแทปใหม่(ไม่มีรายละเอียดแจ้งมาในอีเมลล์ ถึงขั้นตอนดังกล่าว) ผมจึงพยายามติดต่อสอบถามกับทาง call center อีกครั้ง และได้คำแนะนำว่าให้ชำระผ่านช่องทาง eservice ก็ได้ ผมก็ปฏิบัติตาม ยอดเงินไปกองอยู่ที่ "ชำระเงินล่วงหน้า" แต่ปรากฏว่าไม่สามารถทำรายการผ่านจุดนั้นได้

 

ผมเลยขอให้เจ้าหน้าที่ช่วยหาทางแก้ให้ด้วย ว่าสามารถโยกยอดดังกล่าวมาตัดส่วนนี้ได้หรือไม่? หรือขอยอดเงินคืนก่อน 

 

    

2 คำตอบ 2
Highlighted
Quality Reviewer

เรื่อง: DTAC0004226062 คำสั่งซื้อนี้ ดำเนินการแก้ไขถึงไหนแล้ว?

เรียนคุณ @aektonark

แนะนำแนบกระทู้ เพื่อส่งตรวจสอบทางลิ้งค์
https://goo.gl/swGuuH ครับ

มีทีมงานดูแลทุกวัน 9.00 -20.00น.ครับ
Highlighted
Quality Reviewer

Re: DTAC0004226062 คำสั่งซื้อนี้ ดำเนินการแก้ไขถึงไหนแล้ว?

 
โหลดเลย Dtac Application
http://ddch.dtac.co.th/MDDAffiliateWeb/Download/5f8d85f?lang=TH