Naikhinrungpit
Just browsing

สอบถามเรื่องดีแทครายเดือนน่อยครับ

สวัสดีครับพอดีว่าเพิ่งเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือนเมื่อสองสัปดาห์ที่ผ่านมานี้เองครับแต่ว่าบัญหามีอยู่คือว่ามันเกินวงเงินที่กำหนดไว้คือผมจ่ายเป็นรายเดือนละ599กำหนดวงเงินไว้600บาท. แต่ตอนนี้มันเกิน600บาทแล่วครับซึ่งผมเองไม่เคยใช้เป็นรายเดือนมาก่อนเลยไม่คอยเข้าใจเรื่องนี้ยังไงก็รวบกวนคนที่รู้ซว่ยบอกทีครับว่าต้องทำไงเพราะผมไม่อยากให้มันเกินที่งบที่ผมกำหนดไว้ครับขอบคุณครับ..??
4 คำตอบ 4
del_Animation
Brand Lovers

Re: สอบถามเรื่องดีแทครายเดือนน่อยครับ

คือถ้าทางพี่ตั้ง Budget Control ไว้ทางระบบจะทำการระงับบริการชั่วคราวทันทีที่ค่าใช้บริการเกินวงเงินที่กำหนดนะครับถ้าพี่เลือกแบบระงับทันทีไว้ ถ้าต้องการใช้บริการต่อ สามารถทำได้สองวิธีนะครับคือ ขยายวงเงิน Budget Control หรือเปลี่ยนตัว Budget Control เป็นแบบแจ้งเตือนผ่าน SMS เฉยๆแต่ไม่ระงับบริการครับ


“As one person I cannot change the world, but I can change the world of one person" - Paul Shane Spear
Naikhinrungpit
Just browsing

เรื่อง: สอบถามเรื่องดีแทครายเดือนน่อยครับ

ขอบคุณมมากครับเคยไปแจ้งที่ศูนย์ให้ระงับให้แล่วครั้งหนึงครับแต่ทราบเหมือนกันว่าเพราะเหตุอะไรยังไงก็จะลองทำตามดูนะครับ
del_Animation
Brand Lovers

เรื่อง: สอบถามเรื่องดีแทครายเดือนน่อยครับ

ตัวบริการ Budget Control สามารถปรับเปลี่ยนวงเงินได้เองผ่าน *18882 นะครับ


“As one person I cannot change the world, but I can change the world of one person" - Paul Shane Spear
dtac_Callcenter
dtac call center

เรื่อง: สอบถามเรื่องดีแทครายเดือนน่อยครับ

@ Animation  ขอบคุณนะคะ 

Buddy ใบบัว ติดต่อกลับคุณ Naikhinrungpit ตรวจสอบข้อมูลและรับเรื่องปรับเพิ่มวงเงินต่อเดือน เป็น 650 บาท เรียบร้อยแล้วค่ะ 

dtac feedback team