Viewers

ซิมถูกยกเลิกบริการ ต้องการใช้เบอร์เดิมอยู่

อันที่จริงได้ส่งข้อมความไปยัง dtac_Callcenter 
ส่งสัยตัวเราไม่ได้ตั้งกระทู้เหมือนชาวบ้านเขา ข้อความเราจึงไม่ได้รับความสนใจ

ซิมถูกยกเลิกบริการ ต้องการใช้เบอร์เดิมอยู่

ไปที่ศูนย์บริการประมาณวันที่วันที่ 21 เดือนสิงหาคมที่ผ่านมา (ตอนนั้นน่าจะถูกยกเลิกไปประมาณ 30 กว่าวัน)
พนักงานที่ทางศูนย์เขาก็จัดการให้แล้ว แต่บอกว่าจะยังใช้งานไม่ได้ทันทีใันวันนั้น 
ให้รอประมาณ ไม่เกิน 1 สัปดาห์จึงจะใช้งานได้ 
แล้วย้ำว่าหลังจากใช้งานไดแล้วใ ห้เติมรีบเงินทันทีไม่งั้นมันจะถูกยกเลิกอีกใน 2 สัปดาห์หากไม่เติมเงิน
หลังจากนั้นผมก็เช็คดูทุกวันก็ยังขึ้น No service ตลอด จะเติมเงินก็ไม่ได้สักที จนถึงทุกวันนี้

รบกวนช่วยเช็ดดูให้ด้วยครับ ว่าทำไมมันยังใช้งานไม่ได้อีก ทั้งผ่านมาหลังไปที่ศูนย์บริการน่าเกือบ3 สัปดาห์แล้้ว (ตอนนี้โดนยกเลิกไป 50 กว่าวันได้แล้ว)
(ส่งข้อความพร้อม หมายเลขเบอโทร เลขซิม ไปแล้ว)

5 คำตอบ 5
Quality Reviewer

เรื่อง: ซิมถูกยกเลิกบริการ ต้องการใช้เบอร์เดิมอยู่

เรียนคุณ @bluedtac
หากเกินกว่า 45 วันไปแล้ว ไม่สามารถขอใช้เบอร์เดิมได้ครับ
แต่ยังไง..ลองปรึกษาทีมงานใจดี อีกทีนะครับ หากส่งข้อความไปแล้ว แนะนำรอการตรวจสอบและแจ้งผลกลับครับ
Viewers

เรื่อง: ซิมถูกยกเลิกบริการ ต้องการใช้เบอร์เดิมอยู่

ปัญหาคือ ตอนยังไม่เกิน 45 วัน ไปแจ้งที่ศูนย์บริการให้เข้าจัดการให้มาแล้ว
เข้าแก้ไขให้ตามที่บอกในโพสแรก ว่าซิมเกิมที่ถูยกเลิกไม่ได้ได้ทันทีให้รอไปอีกสักพัก แล้วมันจึงจะใช้งานได้
แล้ว ผมก็รอจนวันนี้มันเกิน 45 วันไปแล้ว ถึงทุกวันนี้มันก็ยังใช้ไม่ได้ไงครับ

Quality Reviewer

เรื่อง: ซิมถูกยกเลิกบริการ ต้องการใช้เบอร์เดิมอยู่

หากพบความไม่สะดวก ในด้านการให้บริการ ขออนุญาตให้ทีมงานใจดี รับเป็น feedback และแนะนำ ตรวจสอบให้ก่อนนะครับ

ยังไง..รบกวนคุณ @bluedtac รอเจ้าหน้าที่ตรวจสอบเรื่องตามที่ส่งข้อมูลมาแล้ว และแจ้งผลกลับ..ให้นะครับ
Viewers

เรื่อง: ซิมถูกยกเลิกบริการ ต้องการใช้เบอร์เดิมอยู่

จาก:  bluedtac
ถึง: dtac_Callcenter
ส่งแล้ว: ‎11-09-2017 04:17
อ่านแล้ว: ยังไม่ได้อ่าน

ไม่รู้ว่าจะแก้ได้หรือไม่ได้ เรื่องนั้นเอาไว้ก่อน
แต่ต้องยอมรับว่าเซ่งจัดมาก คือมันขึ้นว่า "ยังไม่ได้อ่าน" 
เห็นว่ากระทุ็อื่นๆ มีต้องรอเกิน2-3 ชม. dtac_Callcenterก็เข้ามาตอบที่ส่ง Inbox 
ขอถามหน่อยได้มั้ยครับว่าถ้าของ Inbox ไปก่อนเวลาทำการ (04:17 คือตี4 นะ ไม่ใช่ 4โมงเย็น)
พอถึงเวลาทำการ ระบบมันลบพวกรายการที่ส่งมาก่อนเวลาออกจาก List ของ dtac_Callcenter หรือครับ
Quality Reviewer

เรื่อง: ซิมถูกยกเลิกบริการ ต้องการใช้เบอร์เดิมอยู่

@bluedtac ผมลองอ่านดู กรณีคุณ ไปติดต่อ ก่อน จะถูกยกเลิกถาวร 45 วัน แล้วเจ้าหน้าที่ รับเรื่องไว้แล้ว เพียงแค่รอสัญญาณ 

เบื้องต้นคิดว่า อาจจะมีความผิดพลาดบางอย่าง แนะนำให้ไปติดต่อที่ศูนย์อีกทีครับ พร้อม นำใบคำร้องหรือหลักฐานใดๆ ไปยืนยันกับ เจ้าหน้าที่ด้วย ว่าเรา ดำเนินการก่อน จะถูกยกเลิกถาวรแล้ว แต่ยังไม่เรียบร้อย จะไวกว่า รอทางนี้ครับ เพราะ ในนี้ เจ้าหน้าที่ ต้องตอบตามคิว ซึ่งมีลูกค้าคิดต่อเป็นจำนวนมาก

 

หากประทับใจในคำแนะนำ ช่วยกดไลค์ตรงรูปดาวให้ด้วยนะครับ