กด *35*1800# โทรออก เพื่อระงับการโทรเข้าทุกกรณีแต่ยังสามารถโทรออกตามปกติ แต่ขึ้นว่า รหัส MMI ไม่ถูกต

[PB_AT]

กด *35*1800# โทรออก เพื่อระงับการโทรเข้าทุกกรณีแต่ยังสามารถโทรออกตามปกติ แต่ขึ้นว่า รหัส MMI ไม่ถูกต

[dtac_Callcenter]

Buddy ใบบัว ตรวจสอบปัจจุบันหมายเลข  668637673xx ที่คุณ PB_AT แจ้งเข้ามานั้น 

มีทางเจ้าหน้าที่ส่งตรวจสอบการใช้งานให้แล้วนะคะ หากทราบผลจะรีบมาอัพเดทให้ทราบอีกครั้งค่ะ 

[PB_AT]

ยังไม่ได้รับการแก้ไขใด ๆ เลยค่ะ

[dtac_Callcenter]

บัดดี้ บิวตี้  ตรวจสอบพบว่า หมายเลข ของลูกค้ามีการตั้งโอนสายไว้ในกรณี 67,61,62, รบกวนยกเลิกการตั้งโอนสายทั้งหมด3กรณีก่อน ค่ะ โดยกด ##21#โทรออก 

จากนั้น ให้กด *35*1800# โทรออกใหม่อีกครั้งค่ะ

[PB_AT]

ยกเลิกโอนสายแล้ว กด *35*1800# โทรออก แล้ว ก็ยังไม่ได้ค่ะ 

[dtac_Callcenter]

ยังไม่ได้ หน้าจอขึ้นคำว่าอะไรคะ ??? ถ้าขึ้นคำว่า MMI ไม่ถูกต้อง Buddy กระต่าย แนะนำนำ sim card 

ใส่เครื่องอื่น เพื่อทำรายการอีกครั้งนะคะ 

[PB_AT]

แบบนี้ค่ะ

"การระงับการโทร

ปัญหาในการเชื่อมต่อหรือรหัส MMI ไม่ถูกต้อง

การโทรเข้าทั้งหมด สำหรับบริการพื้นฐานทั้งหมด"

[dtac_Callcenter]

แล้วไม่ทราบว่านำ sim card ใส่เครื่องอื่น แล้วทำรายการอีกครั้งสามารถทำได้หรือไม่คะ 

สำหรับกรณีหน้าจอขึ้นMMI ไม่ถูกต้องจะเกิดจาก ERROR MMI เป็น error ที่ตัวเครื่อง ไม่สามารถส่ง ussd

หรือการทำรายการการผ่านระบบอัตโนมัติด่วนพิเศษออกมาจากเครื่องได้ในขณะนั้นค่ะ  แนะนำให้เลือก

retry หรือทำรายการซ้ำๆ ก็จะสามารถใช้งานได้ หรือหากยังไม่ได้ ต้อง update software กับทางศูนย์

ของเครื่องเพิ่มเติมนะคะ ( กรณีขึ้น MMI สามารถโทรออก - รับสาย ไปยังเบอร์บ้านหรือเบอร์มือถือได้ตามปกติค่ะ ) 

อย่างไร ทางเจ้าหน้าที่ได้ส่งเรื่องประสานงานตรวจสอบเพิ่มเติมให้แล้วนะคะ รบกวนรอการตรวจสอบ

ภายใน 24 ชม. อีกครั้งนะคะ 

Buddy กระต่าย ให้ข้อมูลค่ะ 

[PB_AT]

ยังไม่ลองกับเครื่องอื่นค่ะ แต่จะพยายามลองดูนะคะ ขอบคุณค่ะ

[dtac_Callcenter]

ได้ผลเป็นยังไง อย่าลืมอัพเดตให้ Buddy กระต่าย ทราบบ้างนะคะ ส่วนเรื่องที่ส่งตรวจสอบไปรบกวนรอสักนิดนะคะ

อยู่ในระหว่างตรวจสอบค่ะ