Highlighted
New Comer

การเปิดจองซิมเบอร์สวย

พอดีวันที่24ที่ผ่านมาได้ไปเปิดเบอร์ใหม่เบอร์สวยโดยเอาเบอร์จาก้ว็บ เเต่เลือกต่อหน้าพนักงาน โดยสอบถามข้อมูลว่าถ้าใช้สิทธิ์จองเบอร์ได้สามเบอร์ไช่ไหม ดนักงานบอกว่าไช่คะ เเต่หลักจากที่ลูกค้ากดจอง จะสามรถอยู่ได้7วันต้องมาลงทะเบียนภายใน7วันไม่งั้นก็จะถูกตัดสิทธิ์ลง โอเคเราเข้าใจ ก็เปิดเบอร์เรียบร้อย ล่าสุดเมื่อวาน1พ.ค.60เรากดรับสิทธิ์จองเบอร์สวยเเต่ในเว็บบอกต้องลงทะเบียนภายใน2วันก้คือไม่เกินวันที่3เราก็งง รีบโทรปรึกษาคอนเซอร์เตอร์ เเต่ได้คำตอบเเบบในเว็บเลยถามกับไปว่าเเล้ววันนั้นพนักงานพูดได้ยังไงว่า7วัน เเล้วเเบบนี้คนบ้านไกลไม่สะดวกไปก็หมดสิทธิ์สิ ถ้าพูดว่าเเค่2วัน เค้าจะได้ไม่ต้องรอ ใช้ดีแทคมา8ปี ครั้งนี้บอกเรย เสียความรู้สึกมาก แถมคอนเซ้นเตอร์บอกจะประสานงานให้เเล้วจะโทรมาให้คำตอบ รอเเล้วรอเหล่าไม่โทรกับมา เเต่พอโทรมากับบอกว่า ให้ให้คะเเนนความพึงพอใจ เเล้วไหนคำตอบสรุป ไม่มีคำตอบหรือการติดต่อมาอีกเรย
แท็ก (1)
3 คำตอบ 3
dtac call center

เรื่อง: การเปิดจองซิมเบอร์สวย

น้องใจดีตรวจสอบพบว่า มีทางเจ้าหน้าที่ได้ให้ข้อมูลและประสานงานส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้เรียบร้อยแล้วนะคะ

ปัจจุบันอยุ่ระหว่างการตรวจสอบ แต่ยังไม่ได้รับการแจ้งผล อย่างไรแล้วน้องใจดีขอประสานงานตรวจสอบให้อีกครั้งค่ะ

หากมีความคืบหน้าจะเข้ามาอัพเดทให้ทราบอีกครั้งนะคะ

 

ปอลอ สำหรับการให้บริการผ่านทาง call center จะมีการประเมินตวามพึงหอใจในการให้บริการทุกครั้ง

เพื่อนำมาปรับปรุงการให้บริการต่อไปนะคะ

 

7416 

dtac feedback team

New Comer

เรื่อง: การเปิดจองซิมเบอร์สวย

ขอบคุณนะคะ มีพนักงานติดต่อกับมาเเล้ว เเล้วช่วยแก้ปันหาอย่าเต็มที่ให้เราได้เบอร์ จะเปิดเบอร์ให้ก่อน ให้ส่งบัตร ประชาชนไปให้ รู้สึกดีขึ้นมากคะในการรับผิดชอบในครั้งนี้ของดีเเทค
dtac call center

เรื่อง: การเปิดจองซิมเบอร์สวย

กำลังจะมาอัพเดทพอดีเลยค่ะ  มีทางเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับช่วยดูแลคุณ 

 

 

 

 

dtac feedback team