community-ได้คำตอบไม่ต้องง้อcallcenter.jpgดีแทค คอมมูนิตี้ ที่ที่คุณสามารถได้คำตอบง่ายๆแค่ปลายนิ้ว

ที่ดีแทค คอมมูนิตี้ เราได้รวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามมาบ่อยๆ และเป็นคำถามที่ลูกค้าสามารถจัดการได้เอง เช่น วิธีเปิดสัญญาณดีแทค ในกรณีที่ถูกตัดสัญญาณเนื่องจากจ่ายค่าบริการล่าช้า วิธีเปิด-ปิด ดาต้าโรมมิ่ง วิธียกเลิกการรับ sms เป็นต้น 

 

วิธีการค้นหาคำตอบในดีแทค คอมมูนิตี้

1. ก่อนโพสต์คำถาม ลองพิมพ์คำถาม ลงในช่อง "ค้นหา" ก่อน เผื่อคำถามนั้นจะมีคนเคยถามไว้แล้ว และมีคำตอบแล้ว หรือ เผื่อจะมีคำถาม-คำตอบ (Faq) ที่ทางดีแทค คอมมูนิตี้ จัดเตรียมคำตอบไว้ให้แล้ว 

 

search.jpgพิมพ์คำถามที่่ช่องค้นหา ในดีแทค คอมมูนิตี้

เมื่อเจอผลการค้นหา จะเห็นสัญลักษณ์ 2 แบบ

 

1. สัญลักษณ์รูปหนังสือ faq-symbol.JPGคือ คำถามที่พบบ่อย (Faq) นั่นเอง แนะนำให้เลือกอ่านตัว Faq ก่อน 

 

 faq-enable-signal.jpgFAQ เปิดสัญญาณดีแทค

2. สัญลักษณ์รูปเครื่องหมายถูกสีเขียว checked.JPG แปลว่า มีคนเคยโพสต์คำถามที่คล้ายๆกันไว้แล้ว และคำถามนั้นมีคำตอบ

 

แก้ไขแล้ว.JPG

 

 

หากเห็นปุ่มที่เขียนว่า "แก้ไขปัญหาแล้ว ไปยังวิธีการแก้ปัญหา"  ให้กดปุ่มนี้ ระบบจะพาไปยังคำตอบที่แก้ปัญหาได้ในทันที โดยไม่ต้องเลื่อนหน้าจอหาคำตอบ (คำตอบจะมีพื้นหลังเป็นสีฟ้าตามรูป)

 

 

คำถามที่มีคนถาม00.jpgคำถามที่มีคนถามไว้แล้วในคอมมูนิตี้คำถามนี้มีคำตอบ.jpgมีคนตอบคำถามที่น่าจะช่วยเหลือได้แล้ว

หากค้นหาคำตอบไม่เจอ อาจเป็นเพราะว่า คำถามนั้น ต้องพึ่งเจ้าหน้าที่ call center ให้ช่วยเหลือเท่านั้น

ท่านสามารถแจ้งรายละอียดเรื่องที่ต้องการสอบถาม โดยไปที่ https://web.facebook.com/dtac/ และคลิกเมนู Inbox (ส่งข้อความ) หรือสัญลักษณ์ facebook messenger ได้ทันที  เรามีเจ้าหน้าที่ให้บริการโดยตรงค่ะ

 

 

 

 

 

 

 

ประวัติเวอร์ชัน
การแก้ไขครั้งที่
6 จาก 6
อัพเดตล่าสุด:
‎13-06-2018 05:11
อัพเดตแล้วโดย:
 
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
ความคิดเห็น

ต้องการระงับเบอ 0874761982 เนื่องจากโทรศัพท์หาย ลงทะเบียนอัสมา เหยาะแห

ต้องการระงับเบอ 0950329621 เนื่องจากโทรศัพท์หาย ชื่อลงทะเบียน อนันต กริยาพินันท

Songqwannz

ขอเปิดสัญญาณการใช้งาน 

เนื่องจากยังไม่สะดวกชำระค่าบริการ

สะดวกชำระอีกครั้งวันจันทร์ ที่27 

จ่ายเเล้วเปลี่ยนให้เลยด่วนๆมีธุระสำคัญมากจริงๆ20180912_200628.jpg

 

180912200257438.jpg

 

เรียน ผู้ดุแล

ผมมีหมายเลขหนึ่ง คือ 0873371552 ถูกตัดสัญญาณ คงลืมเติิมเงิน อยากทราบว่า จะกู้คืนหมายเลขนี้ได้หรือไม่ ขอขอบคุณ