community-ได้คำตอบไม่ต้องง้อcallcenter.jpgดีแทค คอมมูนิตี้ ที่ที่คุณสามารถได้คำตอบง่ายๆแค่ปลายนิ้ว

ที่ดีแทค คอมมูนิตี้ เราได้รวบรวมคำถามที่ลูกค้าถามมาบ่อยๆ และเป็นคำถามที่ลูกค้าสามารถจัดการได้เอง เช่น วิธีเปิดสัญญาณดีแทค ในกรณีที่ถูกตัดสัญญาณเนื่องจากจ่ายค่าบริการล่าช้า วิธีเปิด-ปิด ดาต้าโรมมิ่ง วิธียกเลิกการรับ sms เป็นต้น 

 

วิธีการค้นหาคำตอบในดีแทค คอมมูนิตี้

1. พิมพ์คำถาม ลงในช่อง "ค้นหา"  บางคำถามอาจจะมีคนเคยถามไว้แล้ว และมีคำตอบแล้ว หรือ อาจจะมีคำถาม-คำตอบ (FAQ) ที่ทางดีแทค คอมมูนิตี้ จัดเตรียมคำตอบไว้ให้

 

- โดยจะมีคำว่า "ได้รับการแนะนำ" ขึ้นมา ซึ่งเป็น FAQ ที่ตรงกับคำถามที่จะค้นหานั้นๆ และมีคำตอบที่ถูกต้องสามารถแก้ไขปัญหาง่ายๆได้ด้วยตัวคุณเอง 

 

ค้นหาบนดีแทคคอมมูนิตี้.jpgวิธีค้นหาคำตอบบนดีแทคคอมมูนิตี้

เมื่อเจอผลการค้นหา จะเห็นสัญลักษณ์ 2 แบบ

 

1. สัญลักษณ์รูปหนังสือ faq-symbol.JPGคือ คำถามที่พบบ่อย (FAQ) นั่นเอง แนะนำให้เลือกอ่านตัว FAQ ก่อน 

 

 faq-enable-signal.jpgFAQ เปิดสัญญาณดีแทค

2. สัญลักษณ์รูปเครื่องหมายถูกสีเขียว checked.JPG แปลว่า มีคนเคยโพสต์คำถามที่คล้ายๆกันไว้แล้ว และคำถามนั้นมีคำตอบ

 

แก้ไขแล้ว.JPG

 

 

หากเห็นปุ่มที่เขียนว่า "แก้ไขปัญหาแล้ว ไปยังวิธีการแก้ปัญหา"  ให้กดปุ่มนี้ ระบบจะพาไปยังคำตอบที่แก้ปัญหาได้ในทันที โดยไม่ต้องเลื่อนหน้าจอหาคำตอบ (คำตอบจะมีพื้นหลังเป็นสีฟ้าตามรูป)

 

 

คำถามที่มีคนถาม00.jpgคำถามที่มีคนถามไว้แล้วในคอมมูนิตี้คำถามนี้มีคำตอบ.jpgมีคนตอบคำถามที่น่าจะช่วยเหลือได้แล้ว

หากค้นหาคำตอบไม่เจอ อาจเป็นเพราะว่า คำถามนั้น ต้องพึ่งเจ้าหน้าที่ call center ให้ช่วยเหลือเท่านั้น

ท่านสามารถแจ้งรายละอียดเรื่องที่ต้องการสอบถาม โดยคลิกเมนู Inbox (ส่งข้อความ)  เรามีเจ้าหน้าที่ให้บริการโดยตรงค่ะ

 

ไปค้นหาคำตอบกันได้เลย คลิก 

ประวัติเวอร์ชัน
การแก้ไขครั้งที่
10 จาก 10
อัพเดตล่าสุด:
‎06-02-2019 01:57
อัพเดตแล้วโดย:
 
ผู้มีส่วนเกี่ยวข้อง
ความคิดเห็น

ต้องการระงับเบอ 0874761982 เนื่องจากโทรศัพท์หาย ลงทะเบียนอัสมา เหยาะแห

ต้องการระงับเบอ 0950329621 เนื่องจากโทรศัพท์หาย ชื่อลงทะเบียน อนันต กริยาพินันท

ขอเปิดสัญญาณการใช้งาน 

เนื่องจากยังไม่สะดวกชำระค่าบริการ

สะดวกชำระอีกครั้งวันจันทร์ ที่27 

จ่ายเเล้วเปลี่ยนให้เลยด่วนๆมีธุระสำคัญมากจริงๆ

(ทาง admin ขออนุญาตลบรูปบัตรประชาชนที่ทาง @aojitlada โพสต์ออกค่ะ เพื่อป้องกันคนไม่หวังดีนำบัตรประชาชนของคุณไปใช้ต่อค่ะเพื่อความปลอดภัยไม่ควรโพสต์รายละเอียดข้อมูลส่วนตัวบนที่ออนไลน์สาธารณะค่ะ)

 

180912200257438.jpg

 

เรียน ผู้ดุแล

ผมมีหมายเลขหนึ่ง คือ 0873371552 ถูกตัดสัญญาณ คงลืมเติิมเงิน อยากทราบว่า จะกู้คืนหมายเลขนี้ได้หรือไม่ ขอขอบคุณ

เพียงร่วมกิจกรรม "เช็คการใช้งานย้อนหลังง่ายๆผ่านดีแทคแอป" พร้อมตอบคำถาม ลุ้นรับบัตรกำนัล บาร์บีคิวพลาซ่า ฟรี!

เติมเงินดีแทคผ่านแอพmymo แต่ยอดเงินไม่เข้าระบบค่ะเติมเงินวันที่4 พ.ย. 2561 เวลา21.37 น. หมายเลขอ้างอิง 76546001


manida เขียนแล้ว:
9

 

ต้องการให้ระบบเติมเงินออนไลน์

สามารถเติมเงินได้ 24 ชม.ค่ะ

จ่ายเงินรายเดือนแล้ว แต่ยังใช้งานโทรออก ใช้งานเน็ตไม่ได้ 1วันเต็มๆแล้ว ทำไมดำเนินการช้า ต้องใช้งานค่ะ เล่นผ่านไวไฟอย่างเดวเลย จะติดต่อ1678ก้โทรออกไม่ได้

ผมจองเบอร์ใหม่พร้อมซิมแล้ว

ผมต้องจ่ายค่าบริการล่วงหน้าอีกไหมคับโปรที่จอง499และต้องจ่ายทั้งหมดกี่บาทคับถ้าจองโทรศัพท์หัวเว่ย5Lite

@tongkung2535 รุ่น Huawei Y5 lite เครื่องราคาพิเศษ 790 บาท ต้องชำระล่วงหน้าด้วย 1,000 บาท ค่ะ รวมที่ต้องชำระ ณ วันซื้อเครื่อง 1,860 บาท ต้องเลือกรับเครื่องที่สำนักงานบริการโดยตรงนะคะ

10475

ซิมหายเปนเวลา2เดือน เปนซิมย้ายค่ายจากais มาdtac  จะขอยกเลิกครับเพราะไม่ได้ใช้เเต่กลับมาคิดค่าบริการ เบอร์0611802258คุณกุสุมา ตั้นซู้ ยกเลิกด่วนครับ หนักใจมากตอนนี้ค่าบริการบูมขึ้นเรื่อยๆทั้งที่ไม่ได้ใช้บริการใดๆจากdtacเลย ขอวอนช่วยด้วยครับเครียดมาก

@0611802258 น้องฟ้าได้ชี้แจงข้อมูลให้ทราบเรียบร้อย อ้างอิง >> https://bit.ly/2w3uOGG นะคะ

10475