ถ้าย้ายค่ายแล้วพร้อมซื้อเครื่องด้วยในวันที่เขามาส่งซิมและได้รับsmsขั้นตอนผ่านเขาจะมาส่งหรือเราต้องไปจ่ายเงินที่ศูนย์ค่ะ
Nutchannut | Newbie
0
0
ผมออกตัวก่อนเลยว่า ผมไม่รู้หลักการทำงานอะไรมากมายหรอก กระทู้ที่ผมตั้งอาจจะไปทำให้องค์กรของคุณถูกเข้าใจผิดจากการไม่รู้ของผม ผมต้องกราบขออภัยใน ณ ที่นี้ด้วยเริ่มเรื่องเลย ผมกล้าพูดเลยว่า ผมเป็นลูกค้าที่ค่อนข้าง Royal กับค่ายนี้มาก เวลามีเพื่อนจะย้ายค่าย ผมมักแนะนำค่ายนี้เสมือนเป็นเซลขายซิมเลย ผมใช้บริการมานานพอสมควร พอเริ่มมีรายได้ก็สมัครรายเดือนเลย ซื้อมือถือใหม่ก็ไปซื้อผ่านค่ายนี้แหละ แต่วันนี้ผมรู้สึกเหมือนถูกเอาเปรียบจากค่ายที่ผมคิดว่าดีที่สุด ผมมาอยู่ในจุดที่ไม่มีสัญญาณ 4G ขึ้นแค่ E ถึง 3G เท่านั้น ผมต้องอยู่จุดนี้ราวๆ 4 เดือน เริ่มตั้งแต่มิถุนายน ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ 3G ครับ เพราะผมสามารถเำรงชีพด้วย 360P ได้สบายๆ แต่ปัญหาอยู่ที่ความเสถียรของสัญญาณ มันขึ้นแค่ 1 ขีด คือวันไหนโชคดีหน่อยก็จะมา 2 ขีด จนวันนึงผมไปเจอวิธีเลือก Cellular Service เอง ซึ่งผมใช้ iPhone 8 Plus มันจะตั้งให้ว่า Auto ผมเลยเอาออก(หรือก้อคือจะเลือกจับสัญญาณเอง) ปรากฏว่าเจอสัญญาณ 2 แบบคือ DTAC กับ TH-DTAC พอผมกดเลือก DTAC มันก้อขึ้น 3G กับสัญญาณ 1 ขีด กากๆ เทสเน็ตคือโคตรไม่เสถียร บางทีเข้ายูทูปเหมือนเน็ตหลุดไปเลย เลยลองเปลี่ยนมาจับ TH-DTAC ดูปรากฏว่า สัญญารมา 3-4 ขีด 3G เหมือนกัน บางทีก้อผุดมา 4G แบบ 1 ขีด ผมเลยปิดระบบ 4G ไป เพื่อจะใช้เน็ต 3G ให้เสถียรๆ กลายเป็นว่า เล่นๆไปสักพัก มือถือกลับมาจับสัญญาณ DTAC ปกติที่กากๆ ให้เหมือนเดิม ขี้นข้อความราวๆว่า TH-DTAC ที่ผมจับนั้นสัญญาณหายไป อ้าว!!! อิสัญญาณ DTAC ธรรมดานี่ควรหายไปมากกว่าไหม คือขึ้น 1 ขีด บางที E 2 ขีด เนี้ยแบบเนี้ยควรหายมากกว่าไหมอะ เราก้อเลยไปจับใหม่ในทันทีที่มันแจ้ง ปรากฏว่าจับเจอ TH-DTAC เหมือนเดิม สัญญาณ 3-4 ขีดเหมือนเดิม อ้าว นี่ตกลงค่ายกั๊กสัญญาณรึป่าว นี่เคยส่งเรื่องขอเปลี่ยนค่ายหละคือไม่ไหว ไม่รู้ปัญหาเกิดจากตรงไหน รู้แค่ค่ายเขียวให้เน็ตที่ดีและครอบคลุมกว่า ไม่ต้องให้พนักงานโทรหานะครับ เคยโทมาแล้วก็กากเหมือนเดิม วิ่งแต่จะจับ DTAC ไม่เคยคิดจะจับ TH-DTAC เลยเหมือนเขาตั้ง Default ไว้ที่ DTAC อะ เปลี่ยนให้หน่อยได้ไหมหละ ทำให้ Default มาอยู่ที่ TH-DTAC ไม่ได้หรอ เหมือนกั๊กผู้บริโภคอะ ไม่อยากพูดคำนี้เลย แต่ไหนๆก็คอมแพลนแล้วขอสักหน่อย "ผมเป็นลูกค้าที่ซื่อสัตย์ ไม่เคยเบี้ยวค่ารายเดือนเลยสักครั้ง ไม่ว่าจะซื้อเพิ่มแค่ไหน ก็จ่าย ปรับแค่นี้ ปรับให้ลูกค้าที่ซื่อสัตย์และศรัทธาในค่ายคุณมานานอย่างผมไม่ได้หรอ" คือถ้าจนครบกำหนดที่ผมจะย้ายที่อาศัยแล้วปัญหายังไม่ถูกแก้ ผมคงไว้ใจให้ค่ายนี้ดูแลผมเรื่องนี้ไม่ได้แล้วหละครับ ผมต้องหาค่ายที่ครอบคลุมกว่านี้ อย่ามาบอกว่าเรากำลังมีปัญหาเรื่องสัญญาณที่กำลังเป็นข่าว บลา บลา บลา ปัญหาที่ผมแจ้งมันไม่น่าเกี่ยว อย่างน้อยบอกวิธีว่าทำอย่างไร หรือเพราะอะไรไอโฟนผมถึงไปจับสัญญาณกากๆแบบนั้นเครื่องก้อแพงไม่แรงได้ยังไง ขอบคุณครับ อะให้ข้อมูลไว้เลย เผื่อจะมาถามในรีพายอีก(รึจะโดนเมินนะ)เบอร์ผม 087-405XXXXลงทะเบียนชื่อ นาย บุลากรโทรไป 1678 ล่าสุดวันที่ 23/10/2561
ZhiNoDA | Newbie
0
0
ใช้โปร4m. แต่สิ่งที่ได้คืออะไร ปวดประสาทกับสัญญาณมาก อยากย้ายค่ายมารอโปรหมดก่อนไม่ไหวปวดหัว แต่ดูyoutubeยังต้างก็ไม่รู้จะพูดยังไงหมดคำพูด
Nakot | Newbie
0
0
เห็นตามเงื่อนไข มีโปร 699 แต่ถ้ามีโปร 649 (ไม่รวม Vat 7% ) อยู่แล้วต้องเปลี่ยนโปร เป็น 699 เพื่อรับส่วนลดค่าเครื่องหรือไม่คะพอดีสนใจ F9  กับ nova 3i อยู่ค่ะ
Indy_Me | ผู้ชมหน้าใหม่
0
0
เห็นตามเงื่อนไข มีโปร 699 แต่ถ้ามีโปร 649 อยู่แล้วต้องเปลี่ยนโปร เป็น 699 เพื่อรับส่วนลดค่าเครื่องหรือไม่คะ
Indy_Me | ผู้ชมหน้าใหม่
0
0
สอบถามค่ะ พยายามทำย้ายค่ายออนไลน์แล้ว ไม่สามารถทำได้ค่ะ พอกรอกเลขบัตรประชาชนก็มีตัวนี้หมุนอยู่นาน ไม่ไปไหนเลยค่ะ   รบกวนขอคำแนะนำด้วยนะคะ
bpongnin | Newbie
0
0
  @Djkk8900 น้องฟ้าได้รับข้อมูลทาง inbox และได้สอบถามเพิ่มเติมรบกวนตรวจสอบให้น้องฟ้าสักนิดนะคะ    10475 
dtac_Callcenter | dtac call center
0
2
ขอรหัส PUK เบอร์ 0825348813 ด่ววน
khanoonrk | Newbie
0
0
ขอวิธีง่ายๆในการเงินเข้าเกม สำหรับลูกค้ารายเดือน
Pvaraporn | Newbie
0
0
เดิมทีใช้แพ็คเกจ super NS 1099 บาทอยู่ค่ะ แต่ช่วงปลายเดือน เริ่มช้าเลยซื้อแพ็คเกจเสริมมาด้วย คือ 12 G 99บาท นาน 7 วัน ต้องกดรหัสอะไรเพิ่มไหมคะถึงจะใช้แพคเก็จเสริมได้ เพราะหลังจากซื้อแล้วความเร็วยังเป็นอันเดิมอยู่เลย(ยังช้าอยู่) หรือถ้าไม่ได้ใช้แพ็คเกจเสริมที่สมัครไปนี้จนถึงวันตัดรอบบิล เราต้องจ่ายค่าแพ็คเกจเสริมนี้ไหมคะ
No_ok | Newbie
0
0
ถ้าต้องการดูรายละเอียดการใช้มือถือของเบอร์รายเดือน เช่น โทรหาเบอร์ปลายทางเบอร์อะไร ระยะเวลาการโทร ค่าต่างๆเท่าไหร่ ต้องเข้าเมนูไหนใน dtac app ตอบ เข้าดีแทค แอป แล้วกดที่เมนู "อื่นๆ" แล้วกดเมนู "รายละเอียดการใช้งาน"
manida | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
หากไม่สามารถซื้อแพ็กเกจเสริมเพิ่มเน็ตรายสัปดาห์ (เช่นspeed booster 3GB นาน 7 วัน) ได้เพราะระบบแจ้งมาว่ามีแพ็กเกจนี้อยู่แล้วจะหมดอายุพรุ่งนี้ สามารถแก้ปัญหาได้อย่างไร ตอบ เข้า dtac app แล้วกดไปที่ “การใช้งาน” จะมีส่วนข้อมูลที่แสดง “แพ็กเกจเสริม”กดเลือกส่วนนี้จะเปลี่ยนหน้าและมีปุ่ม “ยกเลิก” หลังจากยกเลิกแล้ว กดไปที่เมนู “โปรโมชั่น” เลือกแพ็กเกจเดิมที่ต้องการได้เลย
manida | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
การเติมเงินให้เบอร์เติมเงินจากเบอร์รายเดือนบน ดีแทค แอป (dtac app) สามารถเติมได้ 4 วิธี คือ บัตรเครดิต/เดบิตของ Visa, MasterCard, และ JCB หักจากค่าบริการเบอร์รายเดือน บัญชีธนาคาร ของธนาคารไทยพาณิชย์, ธนาคารกรุงไทย, และธนาคารกรุงศรีอยุธยา บัตรเติมเงิน      
manida | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
กรณีชำระค่าบริการด้วยบัตรเครดิต/เดบิตผ่านดีแทค แอปไม่สำเร็จ เกิดจากสาเหตุใดได้บ้าง   ตอบ มี 3 เหตุผลหลัก สามารถดูจาก error message ได้ดังนี้   1. ที่ใช้บัตรเครดิตชำระไม่สำเร็จ และได้รับข้อความแบบข้างล่างนี้ แปลว่า วงเงินในบัตรไม่เพียงพอกับยอดเงินที่ต้องการชำระเงิน ภาษาไทย: ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ในขณะนี้ เนื่องจากวงเงินในบัตรคุณไม่เพียงพอ ภาษาอังกฤษ: Unable to process your card payment transaction due to  the amount exceeds your credit limit     2. ใช้บัตรเครดิตชำระไม่สำเร็จ และได้รับข้อความแบบข้างล่างนี้  แปลว่า กรอกรหัส CVV หรือเดือนและปีที่หมดอายุผิด ภาษาไทย: ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ในขณะนี้ กรุณาตรวจสอบข้อมูลบัตรของคุณ และทำรายการใหม่อีกครั้งค่ะ ภาษาอังกฤษ: Unable to process your card payment transaction. Please verify your card details and try again.   3. ใช้บัตรเครดิตชำระไม่สำเร็จ และได้รับข้อความแบบข้างล่างนี้ แปลว่า บัตรที่ใช้ทำรายการ ยังไม่ได้เปิดใช้บริการออนไลน์ชอปปิ้งกับธนาคารเจ้าของบัตรไว้   ภาษาไทย: ไม่สามารถชำระค่าบริการได้ในขณะนี้ กรุณาติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร ภาษาอังกฤษ: Unable to process your card payment transaction. Please contact your bank or card issuer.  
manida | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
หากต้องการชำระค่าบริการ ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ผ่านดีแทค แอป ต้องกรอกข้อมูลบัตรอะไรบ้าง   ตอบ  ต้องกรอกรายละเอียดังนี้ คือ  - หมายเลขบัตร จำนวน 16 หลัก - ชื่อเจ้าของบัตร ที่อยู่บนหน้าบัตร - เดือนและปีที่หมดอายุของบัตร จะอยู่บนหน้าบัตร เช่น 03/18 - CVV คือรหัสรักษาความปลอดภัยของบัตร จะอยู่บนด้านหลังบัตร จำนวน 3 หลัก
manida | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
เพียงร่วมกิจกรรม “มองหาฉันหน่อยสิ …. dtac app อยู่นี่ไง” ฟรี! บัตรกำนัลบาร์บีคิวพลาซ่าและผ้าพันคอดีแทค   ระยะเวลาร่วมกิจกรรม : 22 - 31 ต.ค. 61 (สิ้นสุดเวลา 17.00 น.)    วันประกาศรายชื่อผู้ชนะ :  6 พ.ย. 61 (เวลา 17.00 น.) **หมายเหตุ: ผู้ชนะต้องแจ้งยืนยันสิทธิ์ ภายในวันที่ 13 พ.ย. 61  เวลา 17.00 น. โดยเจ้าหน้าที่จะติดต่อไปทาง inbox (กล่องข้อความส่วนตัวในคอมมูนิตี้) หากผู้ชนะไม่มีการตอบกลับในเวลาที่กำหนด ถือว่าผู้ชนะสละสิทธิ์ในการรับของรางวัล, กรณีผู้ชนะไม่ได้ verify เบอร์โทรศัพท์ดีแทค เราขอตัดสิทธิ์ในการรับของรางวัลทันที      วิธีร่วมกิจกรรม  : ร่วมกิจกรรมง่ายๆ ใน 3 ขั้นตอน   1. ดูภาพที่ขยับด้านล่างนี้ แล้วนับว่ามี Logo dtac app กี่อัน ?  dtac app อยู่นี่ไง ...  (Logo dtac app คือ ใบพัดฟ้า + กับคำว่า dtac app) dtac app แอปที่ลูกค้าดีแทคทุกคนต้องมี  #ง่ายครบจบในแอปเดียว หากยังไม่มี ดาวน์โหลดเลย พร้อมแล้วตั้งใจนับกันดีๆนะจ๊ะ ......     2. เมื่อรู้คำตอบกันแล้วพิมคำตอบที่ด้านล่างนี้เลย  คลิกเพื่อตอบ   3. พร้อมทั้งติดแฮชแท็ก #ดีแทคแอปง่ายครบจบในแอปเดียว หากยังไม่เคยเป็นสมาชิก dtac community สมัครเลย >> คลิกเพื่อสมัครสมาชิก   ตอบคำถาม คลิกเลย >> เพิ่มความคิดเห็น ที่ด้านล่างที่หน้านี้ค่ะ   รางวัลที่จะได้รับ  1 - 300 ท่านแรก  ที่ตอบคำถามถูกต้องพร้อมติดแฮชแท็ก :   ถูกต้องตามกติกา จะได้รับ Bar B Q Plaza มูลค่า 100 บาท ท่านละ 1 สิทธิ์    200 ลำดับสุดท้าย ที่ตอบคำถามถูกต้องพร้อมติดแฮชแท็ก :   ถูกต้องตามกติกา จะได้รับ  ผ้าพันคอจากดีแทค ท่านละ 1 สิทธิ์   **หมายเหตุ : - 1 user ร่วมกิจกรรมได้แค่ 1 ครั้งเท่านั้น - 1 User / 1 เบอร์ดีแทค สามารถรับรางวัลได้แค่ 1 สิทธิ์  เท่านั้น - การรับรางวัล Bar B Q Plaza และ ผ้าพันคอดีแทค เราจะจัดส่งทางไปรษณีย์ตามที่อยู่ที่ผู้ชนะยืนยันมาหลังวันที่  20  พ.ย.  61 เป็นต้นไป - การจัดส่งทางไปรษณีย์ ใช้เวลาจัดส่ง 7-14 วัน  - คำตัดสินของคณะกรรมการถือเป็นที่สิ้นสุด   เงื่อนไขในการร่วมกิจกรรม และรับของรางวัล : 1.ผู้ร่วมกิจกรรมต้องทำถูกต้องตามกติกา/เงื่อนไขในการร่วมกิจกรรม และโพสต์ในเวลาที่กำหนดเท่านั้น 2.1 user (ชื่อผู้ใช้งาน) และ 1 เบอร์ สามารถร่วมกิจกรรมได้ 1 ครั้งเท่านั้น  หากพบว่ามีการใช้ user และ/หรือ เบอร์เดียวกัน จะถูกตัดสิทธิ์การได้รับของรางวัล 3.กิจกรรมนี้จัดขึ้นสำหรับลูกค้า/ผู้ใช้บริการดีแทคเท่านั้น หากบริษัทฯ ตรวจสอบพบว่าไม่ใช่ลูกค้า/ผู้ใช้บริการดีแทค บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการได้รับของรางวัล 4.ผู้ร่วมกิจกรรมจะต้องระบุเบอร์มือถือดีแทคที่ใช้ในเพื่อการร่วมกิจกรรมในดีแทค ออนไลน์ คอมมูนิตี้ โดยเบอร์นี้จะใช้สำหรับการแสดงสิทธิ์เพื่อรับของรางวัลเมื่อจบกิจกรรม 5.เบอร์โทรศัพท์ที่สมาชิกใช้ในการร่วมกิจกรรม จะต้องเป็นเบอร์ดีแทคที่ผ่านการตรวจสอบ (Verify) แล้ว ว่ามีสถานะเป็นลูกค้าดีแทคเท่านั้น และต้องเป็นเบอร์ที่ยังใช้งานอยู่จริงในปัจจุบัน (Active)พร้อมทั้ง Verify เบอร์ในระยะเวลาของกิจกรรมที่กำหนดขึ้นเท่านั้น 6.คำชมที่ได้รับจะต้องเป็นคำชมที่ได้รับจากสมาชิกที่เป็นลูกค้าดีแทค ที่ได้ใส่เบอร์มือถือตอนลงทะเบียนสมัครสมาชิกในดีแทค ออนไลน์ คอมมูนิตี้ หรือเป็นเบอร์ที่ผ่านการตรวจสอบ (Verify) แล้ว ว่ามีสถานะเป็นลูกค้าดีแทค เท่านั้น และต้องเป็นเบอร์ที่ยังใช้งานอยู่จริงในปัจจุบัน (Active) 7.หากตรวจพบว่าชื่อที่จดทะเบียนของแต่ละเบอร์ที่ให้คำชม เป็นชื่อเดียวกัน หรือเป็นชื่อของผู้เข้าร่วมสมัคร หรือมีที่มาเดียวกัน คำชมนั้นจะไม่ถูกนับเป็นคะแนน และหากมีการตรวจสอบแล้วพบว่าคำชมที่ได้รับ มาจากผู้ร่วมกิจกรรมคนเดียวกัน จะถูกตัดสิทธิ์การได้รับของรางวัลทันที 8.การมอบรางวัลจะต้องเป็นหนึ่งรางวัลต่อหนึ่งครัวเรือน หากหนึ่งครัวเรือนมีผู้ร่วมกิจกรรมมากกว่า 1 คน และได้รับรางวัลมากกว่าหนึ่งรางวัล ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการมอบรางวัลเพียงรางวัลเดียว 9.บริษัทฯจะประกาศผลทาง https://community.dtac.co.th และจะติดต่อผู้ชนะทาง inbox (ข้อความส่วนตัว) ของ ดีแทค ออนไลน์ คอมมูนิตี้ เพื่อขอที่อยู่ในการจัดส่งของรางวัล หากผู้ชนะไม่มีการตอบกลับทาง inbox ภายในเวลา7วัน หลังจากวันที่ประกาศผล ถือว่าผู้ชนะสละสิทธิ์รับของรางวัล, กรณีผู้ชนะไม่ได้ verify เบอร์โทรศัพท์ดีแทค ถือว่าผู้ชนะสละสิทธิ์รับของรางวัล 10.ของรางวัลไม่สามารถโอนสิทธิ์, แลก, เปลี่ยนเป็นเงินสด หรือ ส่วนลดค่าบริการ และค่าสินค้าต่างๆ ได้ 11.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงของรางวัล หรือเงื่อนไขได้ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 12.หากกรรมการพบว่าผู้สมัครคนใดทุจริตในการสมัคร ไม่ว่าวิธีใด จะถูกตัดสิทธิ์การได้รับของรางวัล โดยคณะกรรมการจะทำการคัดเลือก และตัดสินผู้ชนะกิจกรรมจากผู้เข้าร่วมกิจกรรมที่ปฏิบัติตามกฎ/กติกา/เงื่อนไข ที่ระบุไว้อย่างถูกต้องเท่านั้น 13.บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตอบรับ หรือปฎิเสธการสมัครเข้าร่วมกิจกรรมใดๆ ที่บริษัทเห็นว่าการสมัครนั้นๆ ไม่ได้เป็นไปตามกติการของกิจกรรม หรืออาจทำลายกิจกรรม และทางบริษัทฯมีสิทธิในการพิจารณาไม่ให้ผู้ใดร่วมกิจกรรม และมีสิทธิที่จะเปลี่ยนแปลง แก้ไข หรือยกเลิกกฎของกิจกรรมเมื่อใดก็ได้ และผู้ที่เข้าร่วมกิจกรรมไม่สามารถเรียกร้องต่อความเสียหายใดๆ จากบริษัทได้ ซึ่งการใช้สิทธิตัดสินพิจารณาของบริษัทฯ นั้น 14.พนักงาน ของ บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) ไม่สามารถร่วมรายการได้ 15.คำตัดสินของคณะกรรมการถือเป็นที่สิ้นสุด    ...................................................................................................................................................................... *สำคัญมาก เพื่อไม่ให้ถูกตัดสิทธิ์การรับของรางวัล!! อย่าลืม “ยืนยันสถานะผู้ใช้บริการดีแทคด้วยเบอร์มือถือของคุณ (verify เบอร์)” โดย Sign In (ลงชื่อเข้าใช้งาน) ที่ ดีแทค ออนไลน์ คอมมูนิตี้ >> จากนั้น คลิกที่นี่ เพื่อกรอกเบอร์มือถือของคุณ คุณจะสามารถ กดปุ่มให้คำชม, โพสต์, หรือ ส่งข้อความ Inbox ได้ ต่อเมื่อคุณ “เป็นสมาชิก” ดีแทค ออนไลน์ คอมมูนิตี้ แล้วเท่านั้น สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้เป็นสมาชิก สมัครได้ง่ายๆโดย คลิกที่นี่  (และอย่าลืมระบุเบอร์มือถือของคุณ เพื่อยืนยันสถานะผู้ใช้บริการดีแทค เพื่อให้คุณมีสิทธิ์รับรางวัลได้อย่างถูกต้องตามกติกา) ......................................................................................................................................................................
natsimaporn | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
421
คำถาม บริการหลังการขาย และการรับประกันสินค้า   คำตอบ 1. เงื่อนไขระยะการประกันเครื่องโทรศัพท์ (iPhone) เป็นไปตามเงื่อนไขการรับประกันของผู้ผลิต โดยจะรับประกันเครื่องโทรศัพท์ และอุปกรณ์เสริมภายในกล่อง 1ปี นับจากวันที่ซื้อ ที่ระบุอยู่บนใบเสร็จรับเงิน 2. หากสินค้าชำรุด เสียหายก่อนได้รับสินค้า (กรณีเกิดจากการขนส่ง) กรุณาแจ้งเจ้าหน้าทันทีที่พบปัญหา หรือนำสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงิน มาที่ศูนย์บริการดีแทคใกล้บ้าน ภายในระยะเวลา 10 วัน นับจากวันที่ซื้อ ที่ระบุอยู่บนใบเสร็จรับเงิน โดยความเสียหายหรือชำรุดนั้นต้องไม่ได้เกิดจากสาเหตุของการใช้งาน และอยู่ภายใต้เงื่อนไขการรับประกัน โดยตัวสินค้าต้องยังไม่มีการใช้งาน ใส่ซิมการ์ด หรือ ใช้งานอินเตอร์เน็ต หากสินค้ามีการใช้งาน หรือ Activate มาแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า 3. กรณีพบปัญหาเกี่ยวกับเครื่องเป็นรอย (Cosmetic) ให้นำสินค้าพร้อมใบเสร็จรับเงิน มาติดต่อที่ศูนย์บริการดีแทคใกล้บ้าน ภายในระยะเวลา 10 วัน นับจากวันที่ซื้อ ที่ระบุอยู่บนใบเสร็จรับเงิน โดยตัวเครื่องต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์กล่องและอุปกรณ์ต้องอยู่ในสภาพปกติเท่านั้น และตัวสินค้าต้องยังไม่มีการใช้งาน ใส่ซิมการ์ด หรือ ใช้งานอินเตอร์เน็ต หากสินค้ามีการใช้งาน หรือ Activate มาแล้ว ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้า 4. กรณีพบปัญหาในการใช้งานนอกเหนือจากเงื่อนไขในข้อ 2 และข้อ 3 สามารถนำสินค้าติดต่อผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple Authorized Service Provider (AASP) ในประเทศไทย - หากกรณีเครื่องโทรศัพท์หรืออุปกรณ์เสริมเกิดการชำรุดอันเนื่องมาจากการใช้งานอย่างไม่ถูกต้องหรือพ้นระยะเวลาการรับประกัน ผู้ให้บริการจะให้บริการซ่อมแซมโดยคิดค่าบริการ ทั้งนี้ผู้ใช้บริการจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการตรวจสอบหรือการซ่อมแซมสินค้าดังกล่าว โดยผู้ให้บริการจะแจ้งอัตราค่าบริการเบื้องต้นให้ผู้ใช้บริการทราบก่อนส่งสินค้าซ่อม - ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อข้อมูลที่อยู่ในหน่วยความจำของเครื่องในทุกกรณี 5. การรับประกันสินค้านี้จะไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายอันเนื่องมาจากการใช้งานเครื่องที่ผิดวัตถุประสงค์ ตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมเครื่อง หรือความเสียหายทุกกรณีที่ส่งผลให้จอแสดงผล (LCD) แตก, หัก ร้าว หรือบิ่น หรือความเสียหายอันเนื่องมาจากเครื่องถูกน้ำ ไม่ว่าด้วยสาเหตุใดก็ตาม หรือความเสียหายจากอุบัติเหตุใดๆ ทุกกรณี หรือภัยธรรมชาติต่างๆ หรือความเสียหายอันเกิดจากการกระทบกระเทือนรุนแรงหรือทำเครื่องหล่น หรือความเสียหายอันเกิดจากการดัดแปลงแก้ไข, ซ่อมแซม หรือติดตั้งโปรแกรมใดๆ ที่ไม่ใช่เจ้าหน้าที่ของผู้ให้บริการเป็นผู้ดำเนินการ หรือการใช้อุปกรณ์ประกอบอื่นใดที่มิใช่ผลิตภัณฑ์มาตรฐานของผู้ให้บริการ และไม่ครอบคลุมถึงความเสียหายของชิ้นส่วนภายนอกที่เกิดจากการกระแทก เป็นรอยขีด ข่วน หรือแตกหักในลักษณะต่างๆ 6. ทางบริษัทฯ ขอแนะนำให้ลูกค้าเก็บใบเสร็จรับเงินไว้ เพื่อสิทธิประโยชน์ในการรับประกันต่อไป 7. เงื่อนไขการรับประกันสินค้านี้ มีผลเฉพาะสินค้าที่จำหน่ายผ่าน dtac online store เท่านั้น 8. ติดต่อ Apple Hotline 001800 4412904 (โทรฟรี) ทุกวันเวลาทำการ 9.00 - 18.00 น.
natsimaporn | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
คำถาม  สั่งซื้อ iPhone XR, iPhone XS และ iPhone XS Max ล่วงหน้า ขอเปลี่ยนสีเครื่องหรือที่อยู่จัดส่งได้หรือไม่ *เฉพาะการสั่งซื้อล่วงหน้าผ่าน dtac online store ระหว่างวันที่ 19-22 ต.ค. 61 (เวลา 12.00 น. เที่ยงวัน)   คำตอบ - สงวนสิทธิ์การแก้ไข เปลี่ยนแปลง และยกเลิก เมื่อลูกค้ายืนยันการจองซื้อเครื่องล่วงหน้า โดยระบุรุ่น ความจุ และสี แล้ว ทั้งนี้ ลูกค้าจะต้องตกลงยอมรับตามเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด - ดีแทคออนไลน์สโตร์ขอสงวนสิทธิ์ยกเลิก/ทำให้เป็นโมฆะ ต่อคำสั่งการจองซื้อที่ต้องสงสัยว่าทุจริตหรือเข้าค่ายว่าทุจริตโดยไม่จำเป็นต้องแจ้ง/แสดงหลักฐานให้ทราบ
natsimaporn | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
คำถาม  โปรโมชั่นราคาพิเศษสั่งซื้อ iPhone XR, iPhone XS และ iPhone XS Max ล่วงหน้าติดสัญญากี่เดือน *เฉพาะการสั่งซื้อล่วงหน้าผ่าน dtac online store ระหว่างวันที่ 19-22 ต.ค. 61 (เวลา 12.00 น. เที่ยงวัน)   คำตอบ - โปรโมชั่นราคาพิเศษ สำหรับลูกดีแทครายเดือนที่ยอมรับเงื่อนไขการใช้บริการต่อเนื่องเป็นเวลา 12 เดือน (สัญญา 12 เดือน) กรณีที่ติดสัญญาซื้อเครื่องราคาพิเศษจากรายการส่งเสริมการขายอื่น หรือติดสัญญาการเปลี่ยนแพ็กเกจ ส่วนลดแพ็กเกจพิเศษในรายการส่งเสริมการขายอื่นๆ ไม่สามารถเข้าร่วมรายการส่งเสริมการขายนี้ได้ - กรณีผู้ใช้บริการ โอนสิทธิ์ เปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิกบริการก่อนครบกำหนด บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกคืนเงินส่วนลด สำหรับระยะสัญญา 12 เดือน เป็นการชำระเงินจำนวน 6,000 บาท (รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม) / กรณีส่วนลดที่ได้รับมีมูลค่าต่ำกว่าค่าเรียกคืนที่กำหนดข้างต้น บริษัทขอสงวนสิทธิ์เรียกเก็บค่าปรับเท่ากับส่วนลดค่าเครื่องตามที่ได้รับ - จำกัดสิทธิ์ผู้ใช้บริการ 1 บัตรประชาชนต่อ 1 เครื่อง และไม่สามารถโอนสิทธิ์ให้บุคคลอื่นได้
natsimaporn | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
คำถาม  สั่งซื้อ iPhone XR, iPhone XS และ iPhone XS Max  ล่วงหน้า ผ่าน dtac online store ล่วงหน้าต้องชำระเงินก่อนหรือไม่ และจะได้รับสินค้าวันที่เท่าใด *เฉพาะการสั่งซื้อล่วงหน้าผ่าน dtac online store ระหว่างวันที่ 19-22 ต.ค. 61 (เวลา 12.00 น. เที่ยงวัน)   คำตอบ - การสั่งซื้อเครื่องล่วงหน้าแบบชำระเงินออนไลน์ ลูกค้าจะต้องชำระเงินตามโปรโมชั่นเต็มจำนวนหรือผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิตที่ร่วมรายการให้สมบูรณ์ และได้รับการยืนยันคำสั่งซื้อทางอีเมล และ SMS จึงจะถือว่าการจองซื้อเสร็จสมบูรณ์ - ขอสงวนสิทธิ์รับชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและบัตรเดบิตจากธนาคารที่ร่วมรายการเท่านั้น ไม่รับชำระเงินด้วยเงินสด - ลูกค้าที่ชำระเงินออนไลน์กับ dtac online store เรียบร้อยสมบูรณ์จะได้รับสินค้าภายในวันที่ 26 ตุลาคม 2561 เวลา 17:00 น. ตามที่อยู่ที่ได้ลงทะเบียนสั่งซื้อล่วงหน้า และวันที่รับสินค้าอาจมีการเปลี่ยนแปลงหากลูกค้ามีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า
natsimaporn | ผู้สร้างสรรค์สังคมคนรักดีแทค
0
0
ตั้งคำถามที่ต้องการคำตอบ
ผู้สร้างที่ได้รับคำชมสูงสุด