dtac

เบอร์ดีเทคถูกยกเลิก ต้องการเติมเงิน ใช้เบอร์ดีเทค ค่ะ 0896725878 ทำอย่างไรเติมเงินไม่ได้ค่ะ

เติมเงินผิดเบอร์ครับโอนผ่านอินเติอร์เน็ตแบงค์กิ้งยอดเงิน300บาทเบอร์ที่ถูก0991829726เบอร์ที่ผิด0944643836เวลา19.26

คืออยากรีเซ็ตเครื่องครับ มันช้าๆ แต่ติดที่เครื่องมันติดสัญญาล็อคเครื่องไว้ กลัวว่ารีเซ็ตใหม่แล้วจะเล่นไม่ได้ครับ รบกวนหน่อยน่ะครับผม

เรียนผู้บริหารและเจ้าหน้าที่ผู้เกี่ยวข้อง                    ผมได้ทำโทรศัพท์หาย อำเภอสันทราย ที่เชียงใหม่ เมื่อวันที่ 8 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 และได้ทำการแจ้งเจ้าหน้าที่ตำรวจเพื่อลงบันทึกประจำวันสำหรับการติดตามทรัพย์สิน จากนั้นจึงโทรปรึกษากับ call center เพื่อสอบถามเรื่องการตามสัญญาณ GPS จากสัญญาณโทรศัพท์ เบื้องต้นได้รับทราบขั้นตอนการปฏิบัติกรณีเครื่องโทรศัพท์ศูนย์หายและทำการติดต่อศูนย์บริการดีแทคที่ Central Festival เพื่อทำการระงับเบอร์และติดตามเงื่อนไขการส่งเอกสารร้องขอให้ดีแทคดำเนินการค้นหาเบอร์                   สืบเนื่องผมทำงานต่างจังหวัดจึงต้องมาดำเนินเรื่องต่อในพื้นที่ทำงาน และประสานกับศูนย์บริการดีแทคในจังหวัดเพื่อยื่นเอกสารทางราชการของเจ้าหน้าที่ตำรวจตามที่ศูนย์ดีแทคแนะนำ และร้องขอให้ค้นหาสัญญาณในช่วง วันที่ 8 - 9 กุมภาพันธ์ 2563 ผลปรากฎว่า ทางศูนย์ดีแทคส่งข้อมูลผ่านเบอร์มือถือที่ติดต่อได้ มาว่าพบการตรวจสอบสัญญาณ                 ดังนั้นผมจึงได้โทรติดต่อศูนย์และสอบถามกลับไปอีกครั้ง เพื่อยืนยันผลการดำเนินการ จึงทราบว่า ทางดีแทค จะดำเนินการค้นหาให้อีกครั้ง และติดต่อกลับมาในวันที่ 23 กุมภาพันธ์ 2563 เวลา 18.00น. ทางข้อความ ซึ่งยังคงยืนยันผลการดำเนินการเดิม ผมจึงได้โทรไปสอบถามอีกครั้งเพื่อยืนยันผลการดำเนินการและต้องการเปิดเบอร์เดิมที่เคยได้ติดต่อขอซิมไว้แล้ว (แต่ระงับเบอร์ชั่วคราว)  ปรากฏว่า ทางศูนย์ได้ให้คำตอบว่า "การค้นหาเริ่มต้นในวันที่ 19 กุมภาพันธ์ พ.ศ. 2563 เนื่องจากเป็นวันที่นำเอกสารมายื่นกับศูนย์ดีแทค จึงไม่พบสัญญาณการค้นหา GPS" ซึ่งไม่ตรงกับสิ่งที่ร้องขอจากเอกสารทางราชการของตำรวจและผู้ได้รับความเสียหาย ที่ต้องการให้ค้นหาในช่วงวันที่ 8-9 กุมภาพันธ์ 2563 ประกอบกับ การสื่อสารที่มีความคลาดเคลื่อนและไม่เป็นไปในทิศทางเดียวกันระหว่างศูนย์ให้บริการและ Call Center จึงทำให้ผมผู้ใช้บริการจากบริษัทดีแทคได้รับความเสียหายและเสียเวลาเป็นอย่างยิ่ง จึงอยากขอให้บริษัทดีแทค ในฐา่นะเป็นผู้ให้บริการสาธารณะด้านเทคโนโลยีการสื่อสารชั้นนำของประเทศ ได้ทบทวนการดำเนินการและปรับปรุงระบบการสื่อสารระหว่างผู้รับบริการและผู้ให้บริการ เพื่อให้เกิดความเข้าใจไปในทิศทางเดียวกัน  ขอขอบพระคุณคุณธรณินทร์097-942-2228 

​@Nantheinz ❦ดีแทคสวัสดีค่ะ กรณีใช้งานต่างประเทศและซื้อซิมการ์ดของเครือข่ายต่างประเทศ น้องฟ้าแนะนำติดต่อสอบถามผู้ให้บริการโดยตรงค่ะ หากมีซิมการ์ดดีแทคสามารถเปิดการใช้งานโรมมิ่งเพือใช้งานในต่างประเทศได้เช่นกัน สามารถชมรายละเอียดเพิ่มเติมผ่าน https://bit.ly/32jsLgQ ค่ะหากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

❦ดีแทคสวัสดีค่ะ ไม่ทราบว่า พอจะแจ้งได้ไหมคะว่าต้องการยกเลิกหมายเลข เนื่องจากมีบริการในส่วนไหน ที่ทำให้รู้สึกไม่พอใจรึเปล่าคะ ให้โอกาสน้องฟ้าดูแลก่อนนะคะ ขอทราบเบอร์ชื่อ-สกุลผู้ลงทะเบียน เพื่อดูแลเพิ่มเติม โดยแจ้งเข้ามาได้ทาง inbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux ( ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ น้องฟ้ายินดีบริการค่ะ 

​@Nuykaw ❦ดีแทคสวัสดีค่ะ น้องฟ้าแจ้งรายละเอียด ผ่าน Inbox เรียบร้อยแล้วนะคะหากต้องการให้ดูแลด้านใดเพิ่มเติมสามารถแจ้งมาได้เสมอนะคะ โดยแจ้งเข้ามาทางinbox Community >> https://bit.ly/2DhNnux (ส่งไปยัง dtac_Callcenter ) พร้อมแนบ link กระทู้นี้มาด้วยนะคะ ยินดีช่วยดูแลค่ะ

ขอยกเลิกเดียวนี้คะ จะกลับไปใช้แบบเติมเงิน 0942894619

ทำไมกดส่งข้อความ Sms แล้วขึ้นว่า ยังไม่ได้ส่ง แตะเพื่อลองอีกครั้ง ต้องแก้ไขอย่างไรคะ

ใช้ซิมเทเลนออยู่ต่างแดนค่ะ  ตอนนี้คือเปิดสัญญาณเน็ตใช้งานค่ะเปลืองมาก ไม่ทราบว่ามีวิธีการสมัครแพ็คเกจเน็ตของ เทเลนอพม่าไหมคะ  รบกวนค่ะ